Parimatch Casino CA - Τα αιτήματα του παίκτη για κλείσιμο του λογαριασμού αγνοήθηκαν.

Καλημέρα,

Θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία για το Parimatch Casino, καθώς μετά από ΠΟΛΛΕΣ προσπάθειες ζητώντας τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο, αρνήθηκαν συνεχώς με αποτέλεσμα να χάσω πάνω από 6500 δολάρια CAD. Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των email μου μαζί τους πέρα δώθε και συνέχισαν να λένε ότι δεν θα μπλοκάρουν οριστικά τον λογαριασμό μου και ότι αγνόησαν πολλά από τα αρχικά μου αιτήματα. Ως αποτέλεσμα, έχασα πολλά χρήματα και θα ήθελα να επιστραφούν τα χρήματα, καθώς δεν έπρεπε ποτέ να τα χάσω από την αρχή και ακολούθησαν το αίτημά μου. Είναι απίστευτα ανεύθυνο ένα καζίνο να αρνείται αυτά τα αιτήματα όταν στην πραγματικότητα γνωρίζει ότι υπάρχει πρόβλημα. Η κατάφωρη περιφρόνηση είναι αναστατωτική και τρελή. Έχω επίσης επισυνάψει όλες τις καταθέσεις εντός αυτού του χρονικού πλαισίου που δείχνουν τις τεράστιες απώλειες.

Χαιρετισμοί,

Τζέικ

Αγαπητέ Stayfrosty94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το Parimatch Casino.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να εργαστούμε για επίλυση, θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές πρόσθετες πληροφορίες:

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τις ακριβείς ημερομηνίες κατά τις οποίες υποβάλατε τα αιτήματά σας για το κλείσιμο του λογαριασμού σας λόγω του εθισμού σας στον τζόγο;
• Παρείχε το καζίνο κάποιους συγκεκριμένους λόγους για την άρνηση του οριστικού κλεισίματος του λογαριασμού σας;
• Έχετε λάβει οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο για την αναγνώριση των αιτημάτων σας ή την αντιμετώπιση του ζητήματος του εθισμού σας στον τζόγο;
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε την ακριβή διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο;

Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το ζήτημα, προωθήστε τα στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλό απόγευμα,

Έχω προωθήσει όλα τα email αλληλογραφίας με ημερομηνίες που ζητήσατε.

σχετικά με το ότι η Parimatch έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό μου, πάντα αρνούνταν. Μπορείτε να δείτε εκεί απαντήσεις στα email που θα προωθήσω.

αφού ενημέρωσαν το καζίνο ΠΟΛΛΕΣ φορές ότι χρειαζόμουν να κλείσει ο λογαριασμός λόγω εθισμού, αρνούνταν συνεχώς ή μου πρόσφεραν ένα μπόνους για να μείνω.

η διεύθυνση URL επισυνάπτεται παρακάτω:

https://ca.parimatch.com/

Γεια σου Stayfrosty94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την προώθηση όλων των email. Βλέπω ότι ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο στις 7 Σεπτεμβρίου και το καζίνο αναγνώρισε το αίτημά σας την επόμενη μέρα. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκαν σωστά, άνοιξαν επανειλημμένα τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος;

Εάν ναι, προωθήστε το πλήρες ιστορικό ταμείου σας από τις 7 Σεπτεμβρίου 2023 και μετά petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.

Καλημέρα,

ναι, αρνούνται συνεχώς να κλείσουν τον λογαριασμό μου και είναι ακόμα ανοιχτός μέχρι σήμερα. Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης ολόκληρου του ιστορικού μου παραπάνω.

έχει ξεπεράσει το τρελό, πρέπει να κλείσει καθώς με εκμεταλλεύονται συνεχώς και μου επιτρέπουν να συνεχίσω να παίζω.

στιγμιότυπα οθόνης έχουν σταλεί στο email που έχετε δώσει.

Χαιρετισμοί,

μείνε παγωμένος94

Σας ευχαριστώ πολύ, Stayfrosty94, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Stayfrosty94,

Εκτιμώ πραγματικά που μοιράζεστε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προχωρήσουμε τώρα να προσεγγίσουμε το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καλό απόγευμα,

Καθώς δεν εκπλήσσομαι που ο οργανισμός Parimatch δεν ανταποκρίθηκε σε αυτό, είμαι ειλικρινά ακόμα απογοητευμένος. Ο οργανισμός επανέλαβε για άλλη μια φορά τις αρχές του να μην ενδιαφέρεται για την πελατειακή του βάση. Είναι ένα μη αδειοδοτημένο, αρπακτικό καζίνο που κυνηγά ανθρώπους που συνεχίζουν να τους λένε ότι πρέπει να αποκλειστούν από τον ιστότοπο. Ευχαριστώ το CasinoGuru για τη βοήθεια που προσπαθείς να βρεις κάποιου είδους λύση, αλλά φαίνεται ότι η Parimatch απλά δεν ενδιαφέρεται. Για όποιον ψάχνει σε αυτόν τον ιστότοπο, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην τα χρησιμοποιήσετε ποτέ, καθώς δεν σέβονται οτιδήποτε σχετίζεται με υπεύθυνο gaming και μια μακρά λίστα άλλων πραγμάτων.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Stayfrosty94,

Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, αλλά δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα καθώς η ομάδα του καζίνο δεν έχει απαντήσει. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα έχει αντίκτυπο στον δείκτη ασφάλειάς τους στον ιστότοπό μας. Λάβετε υπόψη ότι η Parimatch Casino CA δεν διαθέτει άδεια χρήσης και έχει αμφισβητούμενο δείκτη ασφάλειας στον ιστότοπό μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, ενημερώστε με.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru