Parimatch Casino BR - Τα κέρδη των παικτών ακυρώθηκαν.

Γεια σας. Είχα μια δυσάρεστη κατάσταση με το καζίνο Parimatch. Είμαι αρκετά παλιός παίκτης, μου αρέσει μερικές φορές να παίζω διαφορετικά παιχνίδια, αλλά ένα βράδυ το καζίνο αποφάσισε να επαναφέρει το υπόλοιπό μου, ενώ πήραν τόσο τα κέρδη όσο και την κατάθεση που έκανα. Πριν από αυτό, μου ζήτησαν να στείλω φωτογραφίες των εγγράφων μου και το έκανα, στην επόμενη επιστολή μου έγραψαν ότι δεν είχα περάσει την επιταγή, το υπόλοιπο ήταν κενό, η επιστολή έλεγε ότι η προκαταβολή θα μου επιστραφεί - αλλά αυτό δεν έγινε. Επισημαίνουν την απόφασή τους στην παράγραφο 80.4 των κανόνων τους. Έχω διαβάσει αυτήν την παράγραφο, δεν ισχύει για μένα σε καμία περίπτωση. Τους έγραψα αρκετά μηνύματα προς υποστήριξη με αίτημα να εξηγήσω τον λόγο πιο συγκεκριμένα - αλλά επανέλαβαν αυτήν την παράγραφο 80.4 σε κάθε γράμμα. Ρώτησα γιατί η κατάθεσή μου δεν ήταν στο λογαριασμό - μου απάντησαν ότι ακυρώθηκε επίσης, αν και το πρώτο γράμμα έδειχνε ότι θα μου επιστραφεί. Παρακαλώ βοηθήστε, το καζίνο δεν εξηγεί τίποτα, πιστεύω ότι δεν έχουν δικαίωμα να το κάνουν αυτό, δεν είναι δίκαιο και αυτές οι πληροφορίες πρέπει να διαδοθούν ώστε οι άλλοι παίκτες να μην βρεθούν σε τέτοια κατάσταση. Κοίταξα τη βαθμολογία αυτού του καζίνο στον ιστότοπό σας και βλέπω ότι το παράπονό μου δεν είναι το μόνο, νομίζω ότι πρέπει να ληφθούν επειγόντως μέτρα! Τώρα ζητώ τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Vovka44VV,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της σχετικής ανακοίνωσης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη και η κατάθεσή σας ακυρώθηκαν λόγω αποτυχίας επαλήθευσης λογαριασμού;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://parimatch.com/ru/terms-and-conditions :

"80.

Το δίκτυο στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη συμφωνημένη στοιχηματική σύμβαση (συμπεριλαμβανομένης αυτής που έχει συναφθεί πριν ή μετά την έναρξη του γεγονότος), να αρνηθεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από μια τέτοια συμφωνία (συμπεριλαμβανομένης της άρνησης πληρωμής τυχόν κερδών) ή να επιστρέψει οποιοδήποτε στοίχημα έχει πραγματοποιηθεί, το γεγονός εάν:

4. Καθορίστηκε ότι:

- ένας Πελάτης έχει πολλούς λογαριασμούς παιχνιδιών (πολλαπλή εγγραφή, πολλαπλή λογιστική), συμπεριλαμβανομένων με νέο όνομα. Το δίκτυο στοιχημάτων δεν συνιστά σε δύο ή περισσότερους Πελάτες να τοποθετούν στοιχήματα από μία διεύθυνση IP (μία συσκευή, τοπικό δίκτυο).

- ένας Πελάτης χρησιμοποιεί τα δεδομένα άλλων ατόμων για την εγγραφή νέων λογαριασμών τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των μελών της οικογένειάς του.

- Τα στοιχήματα γίνονται από μια ομάδα Πελατών που ενεργούν ως συμπαιγνία, προκειμένου να παρακάμψουν τους περιορισμούς που θέτει το Δίκτυο Στοιχημάτων. ?

- ο πελάτης είναι ύποπτος για χρήση οποιουδήποτε λογισμικού που επιτρέπει την αυτοματοποίηση της διαδικασίας στοιχήματος,

- ο λογαριασμός παιχνιδιού χρησιμοποιείται για παιχνίδι σε καταστάσεις διαιτησίας,

- ο λογαριασμός παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση στοιχημάτων και άλλων προϊόντων που προσφέρονται από το δίκτυο στοιχημάτων.

- υπάρχει κατάχρηση προγραμμάτων πίστης · »

Είναι αυτός ο κανόνας που χρησιμοποιήθηκε για να δικαιολογήσει τη δήμευση των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναί. Δείτε τι μου έγραψαν σε μια επιστολή: "Βλαντιμίρ, ο λογαριασμός παιχνιδιού σου δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης και όλα τα χρήματα χρεώθηκαν σύμφωνα με τους κανόνες της εταιρείας." Μετά μου λένε με γράμματα ότι ο λόγος αναφερόταν στο προηγούμενο γράμμα. Έχετε καθορίσει σωστά το στοιχείο και το υπο-στοιχείο. Αυτό δικαιολογεί την απόφασή τους να κατασχέσουν ολόκληρο τον ισολογισμό μου.

Αν μου δώσετε το email σας, θα μπορώ να προωθήσω εκεί όλα τα μηνύματα που μου γράφτηκαν και που έγραψα, καθώς και την επικοινωνία μας για συνομιλία. Έτσι, θα βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα απλώς μου αφαιρέθηκαν, κατηγορήθηκε ότι δεν πέρασα επαλήθευση όταν τους παρείχα τα πάντα αμέσως μετά από αίτημα και δεν έλαβα κανένα επιπλέον αίτημα για έγγραφα.

Γειά σου!

Κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας τυχερών παιχνιδιών, αποκαλύφθηκε παραβίαση των κανόνων της εταιρείας, συγκεκριμένα, αντιστοίχιση IP με άλλο λογαριασμό παιχνιδιού. Αυτό είναι πολυ-λογιστικό. Στέλνουμε λεπτομερέστερες πληροφορίες στον εκπρόσωπο του καζίνο Guru μέσω email: nikolas.b@casino.guru

Σας ζητώ να δώσετε προσοχή ότι είμαι από τη Δημοκρατία της Λευκορωσίας, η διεύθυνση IP του δρομολογητή μου είναι δυναμική, όπως όλοι οι χρήστες του Διαδικτύου στη χώρα μας, λάβετε αυτό υπόψη κατά τον έλεγχο. Ο πολυ-λογαριασμός είναι ψέμα, μπορώ να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου με οποιαδήποτε έγγραφα το συντομότερο δυνατό!

Σας ζητώ επίσης, κατά τον έλεγχο των παρεχόμενων πληροφοριών, να δώσετε προσοχή στις ημερομηνίες μιας πιθανής διασταύρωσης διευθύνσεων, αφού αν αυτό συνέβη τυχαία, τότε το καζίνο περίμενε μια συγκεκριμένη νικηφόρα υπόθεση για να ακυρώσει όλα τα διαθέσιμα χρήματα! Σε γενικές γραμμές, με μια τέτοια κατηγορία, μπορείτε να αποκλείσετε όλους τους χρήστες της χώρας μας, επειδή μας δίνονται δυναμικές διευθύνσεις! Αλλά μπορώ σίγουρα να εγγυηθώ ότι κανείς δεν θα μπορούσε να δημιουργήσει λογαριασμό μέσω του μόντεμ μου!

Σας ευχαριστώ πολύ, Vovka44VV, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Παρέδωσα επίσης τον nikolas στο nikolas.b@casino.guru κάποιες πληροφορίες, φροντίστε να τις διαβάσετε.

Γεια σου Vovka44VV,

Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και πέρα. Συγγνώμη για την αργότερα απάντηση. Σύντομα θα επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω e-mail για την παροχή πρόσθετων αποδεικτικών στοιχείων.

Γεια σας. Αυτά είναι καλά νέα! Ήμουν σίγουρη ότι οι πληροφορίες που δίνει το parimatch δεν θα μπορούσαν να είναι αξιόπιστες, αφού δεν είμαι multiaccount ή όπως αλλιώς με αποκαλούσαν, είμαι υπαρκτό πρόσωπο, μπορώ να το αποδείξω με οποιεσδήποτε μεθόδους! Ευχαριστώ, η δύναμη είναι στην αλήθεια!

Γειά σου!

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο

Στείλαμε επιπλέον επιβεβαιώσεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru

Παρακαλώ ελέγξτε.

Γεια σας. Αγαπητοί γκουρού, σας ζητώ να διευκρινίσετε με το parimatch γιατί δεν έδωσαν αμέσως όλες τις πληροφορίες για να αποδείξουν ότι έχουν δίκιο. Δεν θα μου απαντήσουν σε αυτή την ερώτηση. Και θα το χαρακτήριζα ύποπτο, για παράδειγμα, σου τα παρείχα αμέσως όλα, δεν έχω τίποτα να κρύψω, γιατί η άλλη πλευρά της διαμάχης συμπεριφέρεται περίεργα; Σας ζητώ να χειριστείτε την επαλήθευση όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα, σας διαβεβαιώνω, αφού πήραν όλο μου το υπόλοιπο που είχα, και όχι μόνο μέρος των κερδών σύμφωνα με τους κανόνες τους - θα ήμουν όσο το δυνατόν πιο προσεκτικός στα αποδεικτικά στοιχεία προβλέπονται, τα οποία παρέχουν για κάποιο λόγο τμηματικά. Σας ζητώ επίσης να προσέξετε ότι το parimatch παρείχε τα αποδεικτικά στοιχεία του για 6 ημέρες, αυτός είναι μεγάλος χρόνος για την εταιρεία, ίσως θα μπορούσα να είχα χάσει το γράμμα - αλλά για το parimatch είναι μια φήμη, και θεωρώ ότι είναι ένας τέτοιος χρόνος καθυστέρησης απαράδεκτο και ύποπτο!

Γεια σας. Υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την ερώτησή μου; Ανησυχώ πολύ για την τρέχουσα κατάσταση, είναι πολλά τα λεφτά για μένα, θέλω να τα πάρω πίσω, μιας και πρόκειται για προφανή κατάσταση στην οποία το parimatch συμπεριφέρεται άδικα παίρνοντας όλη την ισορροπία!!!

Γεια σου Βόβκα,

Λάβαμε μια άλλη απόδειξη, ωστόσο, ακόμα όχι πραγματικά ικανοποιητική. Ζητήσαμε και πάλι να μας στείλουν άλλη πιο σχετική απόδειξη. Λυπούμαστε που χρειάστηκε τόσος χρόνος, αλλά δεν μπορούμε να δώσουμε απάντηση εδώ μέχρι να μην λάβουμε απάντηση από το καζίνο.

Γεια σας. Το γεγονός ότι επικοινωνώ μαζί σας εδώ, και το γεγονός ότι είμαι έτοιμος να παράσχω οποιαδήποτε απόδειξη ότι είμαι ζωντανός και πραγματικός άνθρωπος, ότι είμαι εγώ, θέτει ήδη σε μειονεκτική θέση τους parimatch, αφού κάνουν λάθος και το καταλαβαίνουν αυτό. , αλλά δεν το αναγνωρίζετε. Αν και είναι πολύ σημαντικό για τη φήμη τους να παίρνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις, να πηγαίνουν σε διάλογο με τους κανονικούς τους παίκτες και να προσπαθούν να λύσουν τα προβλήματα που έχουν προκύψει και όχι να κατάσχουν την ισορροπία και να νομίζουν ότι θα ξεφύγουν! Φανταστείτε πόσοι ακόμα εξαπατημένοι μπορεί να υπάρχουν που απλά δεν είχαν τη δύναμη και τα νεύρα να καταπολεμήσουν αυτήν την ανομία!

Γειά σου!

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο

Σας έχουμε στείλει ένα email απάντησης

Παρακαλώ ελέγξτε.

Έστειλα την ετυμηγορία μας στην Parimatch και τώρα περιμένουμε την απάντησή τους.

Γεια σας. Θέλω να υπενθυμίσω σε όλους ότι είμαι συμμετέχων στη διαμάχη μας ή μάλλον ο εμπνευστής της. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να εξοικειωθώ με την ετυμηγορία εάν είναι δυνατόν, σας παρακαλώ να τη δημοσιεύσετε ή να μου στείλετε προσωπικό μήνυμα για έλεγχο.

Γειά σου!

Αγαπητοί εκπρόσωποι των γκουρού του καζίνο. Οι πληροφορίες που σας έχουμε στείλει προηγουμένως μέσω email είναι οριστικές. Η απόφαση δεν θα επανεξεταστεί. Δεν μπορούμε να παρέχουμε περαιτέρω λεπτομερείς εσωτερικές πληροφορίες.

Αγαπητέ Βόβκα,

Με βάση τις συνομιλίες μας με το καζίνο μέχρι τώρα, αποφασίσαμε ότι θα κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Ο λόγος για αυτό είναι ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας αποκλειστικά με βάση τη διεύθυνση IP - πολλαπλοί λογαριασμοί εγγεγραμμένοι από την ίδια IP. Ωστόσο, δεν μπορούμε να δεχτούμε αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήσαμε πρόσθετες αποδείξεις ότι οι πολλαπλοί λογαριασμοί έχουν δημιουργηθεί από το ίδιο άτομο και εάν όχι, δεν θα έπρεπε να σας έχουν αποκλείσει. Δεν μπορούσαν να παράσχουν αυτά τα στοιχεία. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε, αλλά η απόφαση του καζίνο είναι οριστική.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru