Γειά σου. Ο λογαριασμός καταχωρήθηκε στις 21/6/23. Το δημιούργησα μόνο για αθλητικό στοίχημα. Εκείνη την ώρα με άφησαν να κάνω αθόρυβα καταθέσεις στο Litecoin.
Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα είδος μπόνους.
Στην αρχή έχασα τα στοιχήματά μου, αλλά με τις επόμενες καταθέσεις είχα 431 USD και τότε ήταν που αποφάσισα να κάνω την πρώτη μου ανάληψη και μου απορρίφθηκε. Μου ζήτησαν να στείλω τα στοιχεία μου με mail με έγγραφο ταυτότητας και selfie, το έκανα και από 23/6/23 δεν έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου. Τις επόμενες μέρες μίλησα με υποστήριξη και μου υποσχέθηκαν ότι θα το επαληθεύσουν σε 24 ώρες και δεν συμμορφώθηκαν.
Στις 30/6/23 προσπαθώ να μπω και διαπιστώνω ότι δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου επειδή επέβαλαν γεωγραφικό περιορισμό, επομένως όχι μόνο δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό, αλλά ο γεωγραφικός περιορισμός περιπλέκει πολύ περισσότερο την κατάστασή μου.
Όταν μίλησα με την υποστήριξη πριν από λίγες ώρες, μου ζήτησαν μια τραπεζική κίνηση που να δείχνει τις καταθέσεις που έκανα στον λογαριασμό, αλλά αυτό δεν υπάρχει γιατί οι καταθέσεις μου ήταν στο Litecoin. Παρά το γεγονός ότι με κοροϊδεύουν, ως απόδειξη καλής θέλησης, έστειλα την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού, αλλά την απορρίπτουν γιατί δεν αντικατοπτρίζει τις καταθέσεις.
Αισθάνομαι εξαπατημένη από την Parimatch αφού μου έχουν απαγάγει τον λογαριασμό με 431 USD και έστελνα τα έγγραφα που μου ζήτησαν όλη την ώρα.
Hello. Account was registered on 6/21/23. I created it only for sports betting. At that time they let me make deposits with Litecoin quietly.
I never used any kind of bonus.
At first I lost my bets, but with subsequent deposits I had 431 USD and that's when I decided to make my first withdrawal and it was denied. They asked me to send my information by mail with an identity document and selfie, I did it and since 6/23/23 they have not verified my account. The following days I spoke with support and they promised me that they would verify it in 24 hours and they did not comply.
On 6/30/23 I try to enter and I find that I cannot access my account because they imposed a geographic restriction, therefore not only do they not verify the account, but the geographic restriction complicates my situation much more.
When talking to support a few hours ago, they asked me for a bank statement showing the deposits I made to the account, but this does not exist because my deposits were with Litecoin. Despite the fact that they are making fun of me, as a proof of good will, I sent the bank account statement, but they reject it because it does not reflect the deposits.
I feel cheated by Parimatch since they have kidnapped my account with 431 USD and I sent the documentation they asked for all the time.
Hola. La cuenta se registró el 21/6/23. La creé sólo para realizar apuestas deportivas. En ese momento dejaron que haga depósitos con Litecoin tranquilamente.
Nunca utilicé ningún tipo de bono.
Al principio perdí mis apuestas, pero con los depósitos posteriores llegué a tener 431 USD y fue cuando decidí realizar mí primer retiro y fue denegado. Me pidieron que envíe mis datos por correo con documento de identidad y selfie, lo hice y desde el 23/6/23 que no me verifican la cuenta. Los días siguientes hablé con soporte y me prometían que la verificarían en 24 horas y no cumplieron.
El 30/6/23 intento ingresar y me encuentro con que no puedo acceder a mi cuenta porque impusieron una restricción geográfica, por lo tanto no sólo no verifican ni cuenta sino que la restricción geográfica complica mucho más mi situación.
Al hablar con soporte hace unas horas me solicitaban un estado de cuenta bancario donde se vean los depósitos que realicé en la cuenta, pero esto no existe debido a que mis depósitos fueron con Litecoin. Pese a que se están burlando de mí, como prueba de buena voluntad, envié el estado de cuenta bancario, pero me lo rechazan por no tener reflejado los depósitos.
Me siento estafado por Parimatch ya que tienen secuestrada mi cuenta con 431 USD y yo todo el tiempo envié la documentación que me pidieron.
Αυτόματη μετάφραση:
