Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε συγκεκριμένο κουλοχέρη. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Στο παιχνίδι το τζόκερ πέφτει πριν το μπόνους συνήθως δώσει μεγάλη νίκη. εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει το ποσό. για παράδειγμα, έγραψε 19.000 μέτρησε 7.000. Το καζίνο απαντά ότι όλα υπολογίζονται σωστά, αλλά για κάποιο λόγο το παιχνίδι αφαιρέθηκε από τη λίστα .
Μεταφρασμένα στιγμιότυπα οθόνης από το πρόγραμμα αναπαραγωγής:
Αγαπητέ Andriy575,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έχει αποκλειστεί η πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού. Ήταν 22:00 11.01.22 - 9: 0012.01.22
Μεταφρασμένα στιγμιότυπα οθόνης από το πρόγραμμα αναπαραγωγής:
Μεταφρασμένο στιγμιότυπο οθόνης από το πρόγραμμα αναπαραγωγής:
Αγαπητέ Andriy575,
Λυπάμαι, αλλά και πάλι δεν λάβαμε κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να αποδεικνύει ότι τα κέρδη σας έχουν μετρηθεί εσφαλμένα.
Παρακαλούμε κατανοήστε, ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς καμία απόδειξη που να υποστηρίζει τους ισχυρισμούς σας. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω αγνοήσει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ.
Και έτσι είναι ξεκάθαρο ότι απατούν. Ζήτησα πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού που δεν δόθηκε. Νόμιζα ότι θα βοηθούσες σε αυτό. Το παιχνίδι αφαιρέθηκε και παραδέχτηκαν ότι υπήρχαν προβλήματα, δεν αρκεί αυτό.
Ας μου αποδείξουν ότι κάνω λάθος. Αν όλα ήταν καλά εκεί θα έδιναν πρόσβαση κ.λπ.
Καταλαβαίνω, Andriy575, την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, προσπαθήστε να καταλάβετε και την άποψή μας. Χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο ότι υποτίθεται ότι θα λάβατε μια πληρωμή μεγαλύτερη από την πραγματική ληφθείσα, είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.
Εάν πιστεύετε ότι η πληρωμή θα έπρεπε να ήταν μεγαλύτερη, δοκιμάστε να λάβετε υπόψη και την ονομαστική αξία που ορίζετε όταν παίζετε. Μπορεί να προκαλεί σύγχυση από καιρό σε καιρό, καθώς δημιουργεί την ψευδαίσθηση ότι η πληρωμή είναι μεγαλύτερη από ό,τι είναι στην πραγματικότητα.
Για άλλη μια φορά, ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας.
Δεν θα μπορούσα να κάνω λάθος με την ονομαστική αξία γιατί τα κέρδη δεν αντικατοπτρίστηκαν σε νομίσματα, αλλά σε χρήματα. Όλοι εκτός από έναν γύρο προστέθηκαν σωστά. ο τελευταίος γύρος πριν από το παιχνίδι μπόνους δεν ελήφθη υπόψη.
Δεν είναι απόδειξη ότι το παιχνίδι αφαιρέθηκε από τη λίστα και δεν είναι διαθέσιμο (στιγμιότυπο οθόνης ότι το παιχνίδι δεν είναι Έπεσα). εκπρόσωπος του καζίνο έγραψε ότι το παιχνίδι αφαιρέθηκε για αναθεώρηση. Αναγνωρίζοντας τα προβλήματα με το παιχνίδι, το καζίνο απατάει ανοιχτά ως απάντηση στο αίτημά μου ότι όλοι οι γύροι λήφθηκαν σωστά υπόψη. Αντιφάσκουν με τον εαυτό τους. Ας αποδείξουν ότι όλα είναι σωστά. Σε αντίθεση με εμένα, έχουν πρόσβαση στην ιστορία του παιχνιδιού. Εάν αυτό δεν είναι αρκετό για εσάς, πείτε μου πού αλλού μπορείτε να πάτε για να σας βοηθήσω να καταλάβω. Εδώ και λίγο καιρό το καζίνο έχει δώσει ανοιχτά μια ψευδή απάντηση.
Αγαπητέ Andriy575,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά παραδεχτείτε ότι εάν το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο τώρα, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ήταν ελαττωματικό στο παρελθόν.
Για άλλη μια φορά, χωρίς αποδεικτικά στοιχεία είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Ελπίζω να καταλαβαίνετε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Ένας εκπρόσωπος του καζίνο έγραψε ότι το παιχνίδι αφαιρέθηκε για αναθεώρηση. Έτσι παραδέχτηκαν ότι υπήρχαν προβλήματα με το παιχνίδι, αλλά δεν θέλουν να αποζημιώσουν
Παρακαλούμε κατανοήστε, ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς αποδεικτικά στοιχεία. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή. Παρακαλούμε, εάν συναντήσετε οποιοδήποτε είδος απόδειξης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση. Τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.