Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
ΧΘΕΣ ΚΑΤΑΘΕΤΩ 500 INR ΚΑΙ ΧΡΕΩΤΩ ΠΟΣΟ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΑΛΛΑ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΟΡΡΙΨΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ, ΕΤΣΙ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΛΕΓΞΤΕ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΕΨΤΕ ΤΟ ΠΟΣΟ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΣ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ.
Αγαπητέ piyush,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ piyush,
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Το τμήμα προφίλ μας έλεγξε τις πληροφορίες που έχουμε σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή και βλέπουμε ότι δεν έχετε ολοκληρώσει αυτήν την πληρωμή.
Υπάρχει μια φόρμα πληρωμής που συμπληρώνετε για να κάνετε κατάθεση. Στη συνέχεια, πρέπει να συμπληρωθεί στην αίτηση της τράπεζας. Υπάρχει πάντα ένα χρονικό όριο. Εάν έχετε υπερκατανεμημένο όριο, η πληρωμή θα απορριφθεί.
Όμως, εάν υπήρχε κράτηση, τότε σε τέτοιες περιπτώσεις ορίζεται αυτόματη επιστροφή χρημάτων από την πλευρά του συστήματος πληρωμών.
Σημειώστε επίσης ότι οι ανεπιτυχείς καταθέσεις μέσω UPI θα πρέπει να επιστραφούν εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Αυτές οι 5 εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν τα Σαββατοκύριακα (Σάββατο & Κυριακές) και τις επίσημες αργίες. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ρωτήσετε τους όρους εντός των οποίων πρέπει να επιστραφούν τα χρήματα. Και επίσης σας ζητάμε να μας στείλετε το στιγμιότυπο της αφαίρεσης, εάν υπήρχε τέτοιο, για περαιτέρω εξέταση από την πλευρά μας.
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Parimatch Casino , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ piyush ,
Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να μας κρατήσετε ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητέ piyush,
Έχετε λάβει επιστροφή των χρημάτων που κατατέθηκαν; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, piyush, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru