Parasino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

όταν προσπαθώ να αποσύρω η οθόνη είναι απλώς κενή χωρίς επιλογή. Δεν απαντούν σε email ή ζωντανή συνομιλία μετά από πολλές πολλές προσπάθειες.

Γεια σου Itchyjoe,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Parasino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν έχω ιδέα αν έχει επαληθευτεί. Έχω στείλει τα έγγραφα αλλά δεν έλαβα απολύτως καμία απάντηση. Κατέθεσα 180 £ για το μπόνους κατάθεσης 150% και κέρδισα 1700 £ με το μπόνους. Τα χρήματα βρίσκονται πλέον σε πραγματικά κεφάλαια

Πρώτη φορά έλαβα απάντηση σε ζωντανή συνομιλία εδώ και χρόνια και δεν απαντούν καν σωστά

Γεια σου Itchyjoe,

Συνεχίστηκε η συνομιλία ή δεν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία; Είναι επίσης δυνατή η προώθηση ενός στιγμιότυπου οθόνης του παραθύρου ανάληψης και του παραθύρου επαλήθευσης;

Σε άλλη συνομιλία μου είπαν να τους στείλω email. Τους είπα ότι τους έχω στείλει email πολλές φορές, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση, αλλά απαντούν απλώς λέγοντάς τους email. Δεν υπάρχει παράθυρο επαλήθευσης

Σας ευχαριστώ Itchyjoe για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Itchyjoe που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Parasino Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Υπάρχει πλέον η επιλογή για απόσυρση. Ωστόσο, αρνήθηκαν την απόσυρσή μου και δεν έχουν απαντήσει ακόμη στα email μου. Πέρασε ένας μήνας και δεν έχω λάβει καμία απάντηση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος