Dime Sweeps Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Δεν πρόκειται για ανάληψη, αλλά μου φάνηκε το πιο κοντινό στο πρόβλημά μου. Στις 28 Φεβρουαρίου κέρδισα 225$ στο Κίνο και δεν πιστώθηκαν αυτόματα στο υπόλοιπο του πορτοφολιού μου, οπότε μίλησα με την υποστήριξη από τότε που προέκυψε το πρόβλημα, αλλά συνεχίζω να κάνω το ίδιο. Αντί να τηρούν τους όρους τους, δεν θέλουν να μου πιστώσουν τα κέρδη μου, αλλά αντ' αυτού είπαν ότι θα ζητήσουν από τον πάροχο παιχνιδιών να μου πληρώσει τα κέρδη που κέρδισα στον ιστότοπό τους, όχι από τους παρόχους. Έχω μιλήσει με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας υποστήριξης και επίσης μέσω ζωντανής υποστήριξης Telegram και δεν έλαβα ποτέ πραγματική βοήθεια. Το μόνο που λένε είναι ότι θα το ελέγξουν και μερικές φορές απαντούν απλώς λέγοντας ότι δεν υπάρχει ενημέρωση για το πρόβλημά μου. Δεν τους αρέσει καν να μου απαντούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Swiley740,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών και εσάς έχει αποσυνδεθεί. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να δείτε διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Κατάλαβα καλά ότι το βίωσες αυτό μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
• Έχουν καταγραφεί αυτά τα κέρδη στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα