Για να το δουν όλοι, έστειλα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο casinoguru: (και πάλι το casinoguru απορρίπτει το παράπονό μου για κάποιο λόγο που δεν είναι ακριβής)
Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει μόνο για το casinosky. Όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.
Επίσης, ο λόγος που έκλεισα τον λογαριασμό μου δεν σχετίζεται με τον εθισμό στον τζόγο. Όπως θα έπρεπε να είχα στείλει ένα email και μετά να τους πω ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο. Όπως φαίνεται και στο στιγμιότυπο οθόνης.
Επειδή κέρδισα 10 χιλιάδες απλά δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου.
Δεν είχα καμία συμπεριφορά εθισμένη στον τζόγο. Ακόμη και στο casinosky δεν είχα κανένα πρόβλημα εθισμού.
Καταθέτω μερικά 100 και αποσύρω μερικά 100. Αποκλείστηκα γιατί ο ιστότοπος των παιχνιδιών δεν έδινε τίποτα πια.
Εάν αποκλείσετε/κλείσετε μόνοι σας λογαριασμό, δεν λέει ότι είστε προβληματικός παίκτης. Ίσως λέει στην περιγραφή που πιστεύεις ότι ίσως παίζεις συχνά. Αλλά δεν λέει ότι είμαι προβληματικός τζογαδόρος, έχω προβλήματα χάνω πάρα πολλά χρήματα, οπότε θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου!
Εάν θέλετε να αυτοαποκλειστείτε στον ιστότοπό τους για εθισμό στον τζόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω email.
Και πάλι, εάν αποκλείσετε μόνοι σας, θα ήταν μόνο στον ιστότοπο στον οποίο παίζετε και όχι στις άλλες μάρκες της Sarah ltd. Όπως φαίνεται ξανά στο στιγμιότυπο οθόνης.
Πραγματικά επειδή κέρδισα 10.000 ευρώ δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Και σημαία μου χωρίς λόγο.
Αλλά βλέπω ότι το casinoguru για άλλη μια φορά δεν μπορεί να κάνει τίποτα. Όπως ήδη ήξερα. Επειδή το playboom κλπ είναι της ίδιας μάρκας και ακόμη και εκεί το καζίνο δεν απαντά σε κανένα παράπονο. Και έχει πολλά μελανά σημεία.
Το διασκεδαστικό γεγονός είναι ότι έκλεισα τον λογαριασμό μου στο playboom και πέρυσι. Και μπορούσα να παίξω στο casinosky ό,τι ήθελα και να αποσύρω όπως ήθελα. Αλλά αυτά δεν ήταν τεράστια ποσά. Αλλά αν κερδίσεις 10.000 ευρώ σε κάνουν σημαία;. Άρα πραγματικά δεν βλέπετε ότι είναι απάτη; ;) .
Δεν ξέρω καν γιατί μπαίνω στον κόπο να απαντήσω σε αυτό γιατί προφανώς εσείς είστε υπέρ του καζίνο τόσο συχνά για γελοίους λόγους.
Δεν μου επέστρεψαν καν την κατάθεση των 150 ευρώ όπως αναφέρουν επίσης. Απλώς αγνοήστε κάθε email που στέλνω. Και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή υποστήριξη όταν δεν είστε συνδεδεμένοι.
Δεν φτιάχνω δεύτερο λογαριασμό απλώς για να συνομιλήσω μαζί τους γιατί τότε θα πουν ότι είχα διπλό λογαριασμό. Τότε θα είχαν έναν βάσιμο λόγο και απόδειξη για να καταδικάσουν τα χρήματά μου.
Η κατάθεση 150 ευρώ ως νέο μέλος δεν είναι συμπεριφορά εθισμού στον τζόγο.
Ο αυτοαποκλεισμός σε άλλο ιστότοπο ( casinosky ) δεν θα τεθεί σε όλα τα καζίνο της επωνυμίας sarah.
Αυτός ο αυτοαποκλεισμός ήταν επειδή δεν μου άρεσε τότε ο ιστότοπος και όχι επειδή ήμουν εθισμένος στον τζόγο. Καταθέτω εκεί μόνο μερικά 100 και αποσύρω μερικά 100.
Συμπέρασμα: αν κερδίσετε πολλά σε ένα άλλο καζίνο, σας επισημαίνουν και σας λένε ναι, αφαιρούμε τα χρήματά σας και κλείνουμε τον λογαριασμό σας για την ευημερία σας;
Οποιοσδήποτε τυφλός άνδρας ή γυναίκα θα συμφωνούσε ότι πρόκειται για απάτη.
Και το μόνο που λέτε είναι .. ναι, έχω δει στον ιστότοπο του casinosky, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας επ' αόριστον... άρα αυτό σημαίνει ότι είστε εθισμένοι στον τζόγο (lol δεν λέει τίποτα άλλο παρά εντάξει) οπότε πιστεύουμε ότι το paradisecasino έχει δίκιο να κλείσει τον λογαριασμό σας και να κλείσουμε αυτή την καταγγελία;
Σας αρέσει πραγματικά το casinoguru;
Τέτοιο χάσιμο χρόνου πάλι.
For everybody to see ive emailed this to casinoguru: ( for again casinoguru is declining my complaint for some reason that is not accurate )
Self exclusion only applies on casinosky. As seen on the screenshot.
Also the reason I closed my account was not gambling addiction related. As I should have send a email then tell them im a gambling addict. As shown also at the screenshot.
Its because I won 10k they just dont want to pay out my winnings.
I didnt had any gambling addicted behaviour at all. Even at casinosky I didnt had any addicted problems.
Ive deposit a few 100 and withdraw a few 100. I self excluded because the website the games didnt gave anything anymore.
If you self exclude/close account it doesnt says your a problem gambler. It maybe says in the description you think maybe you play to often. But it does not says im a problem gambler i have problems i lose to much money so I want to close my account!
If you want to self exclude on their website for gambling addiction you can contact support trough email.
And again if you self exclude it would only be on the website you are playing on not on the other brands of Sarah ltd. As again shown on the screenshot.
It really just is because I won 10.000 euro they do not want to pay my winnings. And flag me by no reason.
But I see casinoguru once again cant do anything. As I already knew. Because playboom etc is same brand and even there the casino doesnt response on any complaints. And have many blackpoints.
Fun fact is ive closed my account on playboom aswell last year. And I could play on casinosky what ever I wanted and withdraw as I wanted. But those were not huge amounts. But if you win 10.000 euro they flag you?. So you really dont see that is a scam? ;) .
Dont even know why im bothering with responding on this because obviously you guys are in favor of the casino's so often for ridiclous reasons.
They didnt even refunded me the 150 euro deposit as they refer too. Just ignore every email I send. And you cant contact live supprot when not logged in.
Im not making a second account just to chat with them because then they will say I had a duplicate account. Then they would have a solid reason and proof to convisticate my money.
150 euro deposit as a new member is not gambling addiction behaviour.
Self exclusion on a other website ( casinosky ) will not be put on all casino's of the sarah brand.
That selfexclusion was because I didnt like thenwebsite not because I was gambling addicted. I only deposit there a few 100 and withdraw a few 100.
Conclusion: if you win big on a other casino they flag you and say yes we take away your money and close your account for you for wellbeing?
Any blind man or woman would agree this is a scam.
And all you say is .. yes ive seen on the website of casinosky you can close your account indefinitely... so that means you are a gambling addicteded ( lol doesnt say anything but okay ) so we think paradisecasino is right to close your account and we close this complaint?
Like really casinoguru?
Such a waste of time again.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
