Paradise 8 Casino - Η παίκτρια αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της.

Ζήτησα την απόσυρσή μου τη Δευτέρα 18 Απριλίου και ακόμα δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Ισχυρίζονται, εφόσον έχουν επαληθευτεί όλα τα έγγραφά σας (το οποίο κάνουν δεν είναι η πρώτη μου πληρωμή) θα σας ζητήσουν να πληρώσετε σε 1-7 ημέρες και θα προσπαθήσουν να πληρώσουν όσο πιο γρήγορα μπορούν για να παρέχουν καλή εξυπηρέτηση. Λοιπόν, είμαστε στην 8η μέρα και δεν μπορώ να πείσω κάποιον να μου απαντήσει πια στο chat.

Αγαπητή Στόρμι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ΟΚ ευχαριστώ υποθέτω

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Στόρμι. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να διεκπεραιώσει την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τρίτη, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Μου είπαν ότι θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών. Είμαστε στην εργάσιμη ημέρα #9 και ακόμα τίποτα

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπό τους, έχουν ήδη επιλέξει τους λογαριασμούς που θα εξοφληθούν σήμερα και ο δικός μου δεν είναι ένας από αυτούς, οπότε σήμερα είναι 2 εβδομάδες τώρα και ακόμα δεν θα πληρωθώ, μπορούμε να συνεχίσουμε;

Τελικά πληρώθηκε

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Stormy, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru