Paradise 8 Casino - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη καθυστέρησε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Άνοιξα λογαριασμό και κατέθεσα 1000 ευρώ, τα οποία παρέλαβαν χωρίς πρόβλημα.

Όταν έριξα μια πιο λεπτομερή ματιά στον ιστότοπο και συνειδητοποίησα ότι ασχολούνται με το bitcoin, καθώς και πολλές κακές κριτικές για την εταιρεία, αποφάσισα ότι θα ήταν καλύτερο να μην χρησιμοποιήσω την εταιρεία.

Μίλησα με τις υπηρεσίες πελατών ζωντανής συνομιλίας τους και συμφώνησαν ότι θα κλείσουν τον λογαριασμό και θα επέστρεφαν την κατάθεση, η οποία δεν είχε συνδεδεμένα μπόνους και δεν είχαν παιχτεί παιχνίδια στον ιστότοπό τους.

Ο λογαριασμός διαγράφηκε και τα χρήματα δεν έχουν ακόμη σταλεί σε εμένα.

Απαντούν στα συνεχή email που στέλνω, περίπου μία φορά την εβδομάδα στην καλύτερη περίπτωση. Ισχυρίζονται ότι έχουν στείλει τα χρήματα ή ότι έχουν σταλεί για έλεγχο και όμως δεν έχει γίνει τίποτα καρποφόρο και εξακολουθώ να τους κυνηγάω για δικά μου χρήματα.

Αγαπητέ Bogatie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Paradise 8 Casino.

Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να διαρκέσουν έως και 30 ημέρες και σε πιο ακραίες περιπτώσεις έως και 90 ημέρες από τη στιγμή της έκδοσής τους.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
• Σας έχει ζητήσει το καζίνο για επαλήθευση της ταυτότητάς σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Χρησιμοποίησα την τραπεζική μου κάρτα για να κάνω την κατάθεση.

Αρχικά μου ζήτησαν να συμπληρώσω φόρμες και να παράσχω πολλές πληροφορίες αφού έκανα την κατάθεση.

Σκέφτηκα ότι ήταν ενοχλητικό και επίσης ήμουν επιφυλακτικός αν δέχονται bitcoin, το οποίο είναι γνωστό ότι δεν έχει κανένα ίχνος από πού προέρχονται ή πηγαίνουν τα χρήματα.

Ως εκ τούτου, ζήτησα την επιστροφή και υποχρέωσαν.

Ευχαριστώ.

Υπήρξε κάποια ενημέρωση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων; Σας έχουν φτάσει τα χρήματα ή έχετε λάβει νέα από την τελευταία σας απάντηση;

Απάντησαν και είπαν ότι η επιστροφή χρημάτων έχει υποβληθεί.

Μου είπαν επίσης να κάνω υπομονή καθώς μπορεί να πάρει από 30-45 εργάσιμες ημέρες, κάτι που φαίνεται τρελό ότι μια μεταφορά θα πάρει τόσο πολύ.

Αλλά ναι, έχουν απαντήσει, αλλά δεν έχουν λάβει χρήματα ακόμη.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου,

από την εμπειρία μας, το χρονοδιάγραμμα δεν είναι ασυνήθιστο για επιστροφές χρημάτων που εκδίδονται από το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, Bogatie, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Bogatie που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Paradise 8 Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα χρήματά του.

Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 30 έως 45 εργάσιμες ημέρες για να λάβω την επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν μου έδωσαν ημερομηνία για την έκδοση της επιστροφής χρημάτων, με αποτέλεσμα να μην γνωρίζω ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο που πρέπει να περιμένω.

Ήθελα να μάθω πότε εκδόθηκε η επιστροφή χρημάτων, οπότε αν δεν ληφθεί εντός των 45 εργάσιμων ημερών μπορώ να επανέλθω.

Ευχαριστώ.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Είμαστε σε συνεχή επαφή με τον πελάτη από την πρώτη μέρα και υποσχεθήκαμε να συνεχίσουμε να είμαστε σε επαφή μέχρι να επιλυθεί 100% το πρόβλημα.

Όπως αναφέρθηκε, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να φανεί η επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήσαμε με τα αρμόδια μέρη για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή του και θα κρατήσουμε ενήμερο τον πελάτη, όπως κάναμε μέχρι τώρα.

Να είστε βέβαιοι, δεν έχουμε καμία πρόθεση να αφήσουμε αυτό το θέμα άλυτο.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας,

Παράδεισος 8

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση του αντιπροσώπου του Paradise 8 Casino . Θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να ληφθεί η επιστροφή χρημάτων από τον παίκτη. Θα ήθελα να ζητήσω από τα δύο μέρη να με κρατούν ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ!

Αγαπητέ/-ή Bogatie,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.