Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχουν αφαιρεθεί πληρωμές από την τραπεζική μου κάρτα χωρίς τη συγκατάθεσή μου
Αγαπητέ rayjay3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε επικοινωνήσει απευθείας αυτό το ζήτημα με τον πάροχο πληρωμών και το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν θυμάμαι να χρησιμοποίησα ποτέ αυτό το καζίνο! Νόμιζα ότι ο γιος μου είχε κάνει αυτές τις συναλλαγές, μέχρι που συνέβη ξανά αυτή την εβδομάδα όταν ο γιος μου δεν ήταν εδώ, έτσι ώστε όταν κατάλαβα ότι ήταν κάποιο είδος απάτης, δεν με άφησε χωρίς χρήματα και προσπαθώ να μεγαλώσω 4 παιδιά το δικό μου που είναι απενεργοποιημένο
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού και να επισημάνετε τις αμφισβητούμενες συναλλαγές; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.