Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Ζήτησε απόσυρση στις 12 Μαΐου 2023. επικοινώνησε με το προσωπικό υποστήριξης που ζήτησε την κατάσταση της απόσυρσης, συμβουλεύτηκε να περιμένει για email. Τελικά έλαβα ένα email που ζητούσε περισσότερα έγγραφα που έδωσα. Ωστόσο, δεν χρειάζονται τα έγγραφα καθώς είμαι για να λάβω την ανάληψη μου με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα, δηλαδή μέσω διασυνοριακής μεταφοράς... δεν πηγαίνει απευθείας στον λογαριασμό μου από το καζίνο. έρχεται μέσω τρίτου που είναι το Gigadat.
Εξακολουθώ να μην έχω ακούσει τίποτα από το καζίνο και τους έχω στείλει πολλά email ζητώντας την κατάσταση της απόσυρσης και επικοινώνησα με το προσωπικό υποστήριξης και τους ζήτησα επίσης ...για άλλη μια φορά μου συνέστησαν να περιμένω email από το καζίνο.
Δεν χρειάζονται μέρες για να αποσυρθείς από ένα καζίνο ...παρακαλώ εξετάστε αυτό το θέμα εκ μέρους μου.
Ευχαριστώ
Γεια σας..δεν καταλαβαίνω την καθυστέρηση.το καζίνο αναφέρει 48ωρο χρονοδιάγραμμα ανάληψης...υποτίθεται ότι μου ήρθε με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα...και εκεί έγκειται το πρόβλημα δεν το πιστεύω καταλαβαίνουν ότι το καζίνο δεν καταστρέφει τα χρήματα απευθείας, όλα συμβαίνουν μέσω ενός τρίτου μέρους που είναι η Gigadat Solutions.
Το λέω αυτό γιατί είναι το ίδιο πρόβλημα που έδωσα κάθε φορά που κάνω ανάληψη χρημάτων από έναν διαδικτυακό λογαριασμό που δεν βρίσκεται στον Καναδά.
Εκτιμώ τον χρόνο και τον κόπο σας.
Χαιρετισμοί
K.best
Αυτό έχει λυθεί.. το pmt μου είναι καθ' οδόν
Σε ευχαριστώ
Αγαπητέ kbbest98,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
