Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το αίτημά του απορρίπτεται. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα κέρδη της.
The player struggles to withdraw his winnings as his request is getting rejected. The complaint was resolved as the player received her winnings.
Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το αίτημά του απορρίπτεται. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα κέρδη της.
Είμαι βέβαιος ότι οι πληροφορίες που έχω εισαγάγει είναι σωστές και έχω στιγμιότυπα οθόνης για αυτό, αλλά η απόσυρσή μου έχει ακυρωθεί τουλάχιστον πέντε φορές και τώρα δεν λαμβάνω καν ένα email που να μου το λέει αυτό. Αρχικά μου είπαν "λανθασμένος κωδικός SWIFT", ωστόσο είμαι βέβαιος ότι τα στοιχεία μου που εισήχθησαν ταιριάζουν με την τράπεζα που χρησιμοποιώ, είχα πολλές επιτυχείς αναλήψεις από άλλους ιστότοπους. Επίσης, το καζίνο μου λέει να εισάγω πληροφορίες IBAN, ωστόσο οι τράπεζες της Αυστραλίας δεν έχουν κωδικούς IBAN, επομένως δοκίμασα και τον αριθμό λογαριασμού μου και τον αριθμό λογαριασμού μου ακολουθώντας τον κωδικό BSB της τράπεζας. Καθώς δεν λαμβάνω πλέον απαντήσεις μέσω email σχετικά με την ακυρωμένη απόσυρσή μου, αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε με αυτό. Ευχαριστώ πολύ για την εξυπηρέτηση.
I am confident the information I have entered is correct and I have screenshots of this but my withdrawal has been cancelled at least five times, and now I don't even get an email telling me this. Initially I was told "incorrect SWIFT code" however I am certain of my information entered matches the bank I use, I have had many successful withdrawals from other sites. Also the casino tells me to enter IBAN information however Australian banks do not have IBAN codes, so I have tried both my account number and my account number following my bank BSB code. As I no longer get email replys about my cancelled withdrawal I was wondering if you could assist with this. Much thanks for the service.
Γεια σου BarneyTheAngus,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Palm Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello BarneyTheAngus,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Palm Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ευχαριστούμε τον BarneyTheAngus που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you BarneyTheAngus for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.