Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το αίτημά του απορρίπτεται. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα κέρδη της.
Είμαι βέβαιος ότι οι πληροφορίες που έχω εισαγάγει είναι σωστές και έχω στιγμιότυπα οθόνης για αυτό, αλλά η απόσυρσή μου έχει ακυρωθεί τουλάχιστον πέντε φορές και τώρα δεν λαμβάνω καν ένα email που να μου το λέει αυτό. Αρχικά μου είπαν "λανθασμένος κωδικός SWIFT", ωστόσο είμαι βέβαιος ότι τα στοιχεία μου που εισήχθησαν ταιριάζουν με την τράπεζα που χρησιμοποιώ, είχα πολλές επιτυχείς αναλήψεις από άλλους ιστότοπους. Επίσης, το καζίνο μου λέει να εισάγω πληροφορίες IBAN, ωστόσο οι τράπεζες της Αυστραλίας δεν έχουν κωδικούς IBAN, επομένως δοκίμασα και τον αριθμό λογαριασμού μου και τον αριθμό λογαριασμού μου ακολουθώντας τον κωδικό BSB της τράπεζας. Καθώς δεν λαμβάνω πλέον απαντήσεις μέσω email σχετικά με την ακυρωμένη απόσυρσή μου, αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε με αυτό. Ευχαριστώ πολύ για την εξυπηρέτηση.
Γεια σου BarneyTheAngus,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Palm Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος