PalmSlots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σου αγαπητέ Casino.Guru.

Η ανάληψη μου των 675 ευρώ σταμάτησε για περισσότερες από 14 ημέρες. Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο πολλές φορές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να ρωτήσω για την κατάσταση της απόσυρσής μου. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει τίποτα άλλο εκτός από ασαφείς και μη χρήσιμες απαντήσεις και το πρόβλημά μου παραμένει άλυτο.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ kanyaprasit8,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γειά σου. Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση!

Είναι η πρώτη μου κατάθεση και η πρώτη ανάληψη στο palmscasino.

Ναι, πέρασα την επαλήθευση (η ταυτότητα και η απόδειξη διεύθυνσης στάλθηκαν και επαληθεύτηκαν).

Τα κέρδη έγιναν χρησιμοποιώντας μπόνους πρώτης κατάθεσης.

Το μπόνους εκκαθαρίστηκε και στοιχηματίστηκε πλήρως.

Τις καλύτερες ευχές.

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την πληρωμή στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή kanyaprasit8,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.