Αρχική σελίδαΠαράποναPalmSlots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

PalmSlots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

PalmSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εκκρεμή ανάληψη στο καζίνο που δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία για περισσότερες από 24 ώρες, κάτι που του φάνηκε ασυνήθιστο. Αφού πέρασε την επαλήθευση KYC του καζίνο, η απόσυρσή του απορρίφθηκε λόγω ανεκπλήρωτων απαιτήσεων στοιχηματισμού. Παρά τις προσπάθειές του να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις, ο παίκτης έχασε την ισορροπία του. Είχαμε επιβεβαιώσει ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο όριζαν την ανάγκη στοιχηματισμού των κατατεθειμένων κεφαλαίων τουλάχιστον 5 φορές πριν από την ανάληψη. Καθώς ο παίκτης έχασε την ισορροπία του ενώ προσπαθούσε να εκπληρώσει αυτές τις απαιτήσεις, δεν μπορέσαμε να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια. Η καταγγελία είχε κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Casinoguru,

Ξεκίνησα μια ανάληψη σε αυτό το καζίνο πριν από περισσότερες από 24 ώρες.

Από τότε, η κατάσταση δεν έχει αλλάξει καθόλου. Μου φαίνεται πολύ περίεργο αυτό! Δεν έχω συνηθίσει να συμβαίνει αυτό.

Σε όλα τα καζίνο όπου έχω παίξει στο παρελθόν, οι αναλήψεις έγιναν διαθέσιμες την ίδια μέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ hanemannroman,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα,


Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Πέρασα την επαλήθευση.

Όμως χθες έγινε κάτι που δεν μπορώ να πιστέψω.

Η απόσυρση απορρίφθηκε και έπρεπε να στοιχηματίσω άλλα 378 €.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης.

Μετά έπαιξα και έχασα 400€, έχω τσαντιστεί.


Κατέθεσα 20€ και κέρδισα 500€.

Ωστόσο, η υποστήριξη μου είπε ότι έπρεπε να στοιχηματίσω όλες τις καταθέσεις μου 5 φορές. Αυτό δεν είναι δίκαιο 🙁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

7.3.22. Τα κεφάλαια που έχουν κατατεθεί και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για στοιχήματα ή παιχνίδια δεν θα είναι διαθέσιμα για ανάληψη. Για την ανάληψη οποιουδήποτε ή όλων των κατατεθειμένων κεφαλαίων, αυτά τα κεφάλαια θα στοιχηματίζονται τουλάχιστον 5 φορές στο σύνολό τους.

Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για κατατεθειμένα χρήματα. Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Εναλλακτικά, εάν δεν θέλετε να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ρωτήστε για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κόστος διεκπεραίωσης της συναλλαγής.

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι τα μπόνους συνοδεύονται από τις δικές τους απαιτήσεις στοιχηματισμού, επομένως, εάν παίξατε με ένα μπόνους, μπορεί να σας ζητηθεί να στοιχηματίσετε ακόμη μεγαλύτερα ποσά.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ολοκληρώσατε το ποντάρισμα ή χάσατε όλα τα χρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ 🙂

Δυστυχώς τα λεφτά έφυγαν 😩

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι πολύ που το ακούω. Δυστυχώς, επειδή χάσατε την ισορροπία σας ενώ προσπαθείτε να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα