Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από μία εβδομάδα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του.
Γεια σας, έκανα 2 αναλήψεις, μία την 7η και άλλη την 11η. Το πρώτο ανήλθε σε 1.200,50 και το δεύτερο σε 1.051,65 ευρώ. Σύμφωνα με αυτούς, το πρώτο θα έπρεπε να έχει ήδη φτάσει, αλλά δεν έχω τίποτα στην τράπεζα. Και δεν κάνουν τίποτε άλλο από το να μου δίνουν όλο και μεγαλύτερες προθεσμίες. Τους έχω στείλει και συλλήψεις από την τράπεζά μου για να τους δείξω ότι δεν έχουν στείλει τα χρήματα, αλλά εργάζομαι πραγματικά στην τράπεζα και μετά την παρακολούθηση δεν υπάρχει τίποτα σε εκκρεμότητα.
Έχω μιλήσει μαζί τους με chat και με διαβεβαίωσαν πρώτα ότι θα είμαι εκεί πριν 3 μέρες, μετά καθυστέρησαν ότι σήμερα και σήμερα με mail μου λένε να τους στείλω τις δηλώσεις μου. Δεν κάνουν τίποτα άλλο από το να μου κάνουν υπεκφυγές για να μην με πληρώσουν.
Συνημμένο ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων στο καζίνο. Αναλήψεις δεν γίνονται αφού ξοδέψουν πολλά χρήματα εκεί. Σε αυτό το απόσπασμα μπορείτε να δείτε τις 2 διατεταγμένες αναλήψεις.
Γεια σου joselurueda,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PalmSlots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι αυτά τα πρώτα σας αιτήματα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη, καθώς η επαλήθευση απαιτεί επίσης κάποιο χρόνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, απαντώ στις ερωτήσεις σας:
Είναι αυτά τα πρώτα σας αιτήματα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
Ναι είναι τα 2 πρώτα φτιαγμένα
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε όταν ζήτησα τον πρώτο και αυτό επιβεβαιώθηκε με ταχυδρομείο στις 6 Ιουνίου αφού ζήτησα την τεκμηρίωση. Μάλιστα, επιβεβαίωσαν την πρώτη μεταφορά στις 7 Ιουνίου και τη δεύτερη στις 11 Ιουνίου. Μέσω chat με διαβεβαίωσαν ότι θα τις παραλάβω το πολύ σε 3-5 εργάσιμες ημέρες και έχω τα screenshots. Μάλιστα με διαβεβαίωσαν ότι την περασμένη Τετάρτη θα ήμουν ο πρώτος και το πολύ σήμερα ο δεύτερος, αλλά δεν είναι έτσι. Τους ζήτησα να μου δώσουν τις πληροφορίες για να παρακολουθώ τις μεταφορές, αλλά δεν τις παρέχουν και δεν απαντούν πλέον στα email μου και η συνομιλία εμφανίζεται απενεργοποιημένη.
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Μόνο με πραγματικά χρήματα, δεν χρησιμοποίησα κανένα είδος μπόνους
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Μιλάω όλη την εβδομάδα ισχυριζόμενος ότι δεν ήρθε η πρώτη μεταγραφή που έπρεπε να έρθει την Τρίτη, αλλά δεν μου κάνουν υπεκφυγές και απλώς μου λένε ότι όλα είναι εντάξει από μέρους τους. Ζήτησα το αναγνωριστικό, τον εντολέα, τον λογαριασμό προέλευσης και τα ποσά που έχουν μεταφερθεί για να μπορέσω να το εντοπίσω στην τράπεζα αλλά δεν μου παρέχουν τις πληροφορίες.
Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο από τις συνομιλίες όπου με διαβεβαίωσαν ότι θα είμαι εκεί αλλά δεν ήταν έτσι, στα τελευταία email όπου ζητάω πληροφορίες για να παρακολουθήσω τις μεταφορές δεν μου απαντούν ούτε μου δίνουν πληροφορίες και στο τσατ μου λένε να συνεχίσω να περιμένω. Νομίζω ότι είναι απάτη και δεν θέλουν να με πληρώσουν.