Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Стефан,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το παράπονό σας; Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Είχα ορίσει ένα όριο κατάθεσης 150 BGN / μήνα στις 24.06, αλλά μετά από αυτό το όριο θα μπορούσα ακόμα να κάνω καταθέσεις. Είχα λάβει επιβεβαίωση από αυτούς ότι το όριο μου είχε επιβληθεί, αλλά αυτό το όριο επιβλήθηκε μόνο στις 3.07.
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Стефан. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Αγαπητέ Стефан,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.