Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με ένα στοίχημα που κερδίζει καθώς κέρδισε μια ανταμοιβή μυστηρίου. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ήμουν τυχερός που πήρα ένα μυστήριο αξίας 159 BGN. Λίγο πριν πέσει το μυστήριο, το υπόλοιπό μου δεν ήταν 39 BGN. Το καζίνο με πλήρωσε μόνο 101 (98 μυστήρια και 2 για το γύρισμα κατά τη διάρκεια του μυστηρίου. Έχω ένα σαφές στιγμιότυπο οθόνης Αυτό δείχνει τα πάντα. Το καζίνο μου εξηγεί ότι το υπόλοιπο και το μυστήριο μαζί κάνουν 159 λέβα. Και τους ρώτησα 100 φορές 101 + 39 πόσο είναι; Καμία απάντηση.
Γεια σου Teodor,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Palms Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε, καθώς δεν είναι απολύτως σαφές για μένα ποιο είναι το ζήτημα.
Είναι το παράπονό σας ότι έχετε λάβει περισσότερα από όσα θα έπρεπε; Το υπόλοιπό σας πριν το στοίχημα ήταν 39 BGN; Υποτίθεται ότι θα λάβατε περισσότερο ή λιγότερο βραβείο μυστηρίου;
Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, έπρεπε να είχα λάβει 159 λέβα κέρδος από το μυστήριο. Και έλαβα 98 BGN.
Το καζίνο μου εξήγησε ότι τα 159 BGN είναι το τελικό ποσό μαζί με το υπόλοιπό μου πριν από το μυστήριο. Επιβεβαίωσαν ότι λίγο πριν πέσει το μυστήριο, το υπόλοιπό μου ήταν 39 BGN. Το μυστήριο μου επέτρεψε να χτυπήσω δύο φορές τα φέρετρα. Το συνολικό κέρδος είναι 159. Μαζί με το τελευταίο γύρισμα είναι 101, το Emmy 101 +39 δεν είναι 159. Και μετά την πτώση του μυστηρίου είχα 140. Τι πιστεύουν οι 159; 159 είναι το καθαρό κέρδος που πρέπει να καταβληθεί σε εμένα. 57 lv. παραμένουν απλήρωτοι.
Γεια σου Teodor,
Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας στο καζίνο; Εάν ναι, μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.