Palms Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλειδωθεί λόγω προβλήματος επαλήθευσης.

Το Palmsbet Casino έχει κλειδώσει τον λογαριασμό μου με ένα ποσό 5000 BGN επειδή έγινε κατάθεση πριν από λίγο καιρό με μια ξένη κάρτα που δεν είχε επαληθευτεί εκείνη τη στιγμή.

Αγαπητέ tonitkata,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Palms Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Η κάρτα χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση δική σας;
• Από πότε είστε παίκτης αυτού του καζίνο και πότε έγινε η κατάθεση;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αν έγινε κατάθεση με κάρτα εξωτερικού τον Απρίλιο, ποια κάρτα τους στάλθηκε, το κέρδος είναι από 20.07. και η αιτιολόγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού με 5.000 BGN είναι προηγούμενη κατάθεση, παίζω στο Palms Bet εδώ και ένα χρόνο.

Το μήνυμα του παίκτη:

Η κάρτα είναι της φίλης μου και κατατέθηκε με την άδειά της, η κατάθεση έγινε τον Απρίλιο και τα κέρδη είναι από 20.07.24 και επαληθεύτηκαν στο palms bet Παίζω εδώ και ένα χρόνο στο palms.

Αγαπητέ tonitkata,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και αυτό βρήκαhttps://www.palmsbet.com/bg/pages/casino-rules/

(10) Το όνομα και τα στοιχεία του κατόχου της κάρτας πληρωμής ή/και του λογαριασμού από τον οποίο γίνονται οι καταθέσεις και οι αναλήψεις πρέπει να ταιριάζουν με το όνομα που έδωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή.

(11) Κατά την ανάληψη κεφαλαίων, ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει τα απαραίτητα έγγραφα για κάθε μία από τις μεθόδους κατάθεσης που χρησιμοποιούνται. Η μέθοδος κατάθεσης πρέπει να ταιριάζει με τη μέθοδο ανάληψης. Κάθε μία από τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται πρέπει να επαληθεύεται.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Και είστε αστείοι άνθρωποι, δεν διαβάζετε καν τι σας γράφουν

Λυπάμαι που νιώθεις έτσι, tonitkata.

Χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής κάποιου άλλου, δεν θα μπορείτε να την επαληθεύσετε. Δυστυχώς, η συναίνεση ενός τρίτου δεν είναι σχετική σε περιπτώσεις όπως αυτή. Ο κανόνας για κατάθεση χρησιμοποιώντας τα δικά σας χρήματα σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο είναι ένας κανόνας που δεν πρέπει να παραβιάσετε σε καμία περίπτωση, διαφορετικά, θα αντιμετωπίσετε ένα παρόμοιο πρόβλημα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.