Αρχική σελίδαΠαράποναPalms Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω προβλημάτων πληρωμής.

Palms Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω προβλημάτων πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 лв

Palms Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του λόγω πληρωμής που έγινε μέσω ePay. Παρά το γεγονός ότι προσκόμισε διάφορα είδη αποδεικτικών στοιχείων όπως ζητήθηκε από το καζίνο, ο λογαριασμός του παρέμεινε αποκλεισμένος για ένα μήνα. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι έκανε πολλές καταθέσεις με τρόπο πληρωμής που δεν ήταν καταχωρημένος στο όνομά του. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει σε περαιτέρω έρευνες από την ομάδα καταγγελιών. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Οπότε, σχετικά με αυτό το καζίνο, δεν έχω λόγια. Κλείδωσαν τον λογαριασμό μου επειδή έκανα πληρωμή μέσω ePay μέσω ATM. Τους έστειλα στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη ότι πλήρωσα από την κάρτα μου μέσω ΑΤΜ. Αργότερα, άρχισαν να γίνονται αυθόρμητοι για το 14ο μηδέν του 2024. Είχα δώσει έναν κωδικό σε έναν φίλο που πλήρωνε μέσω ePay, και τώρα λόγω αυτού, έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό μου για ένα μήνα. Αυτό δεν έχει κανένα νόημα, δεδομένου ότι τους έχω στείλει κάθε είδους φωτογραφία, στιγμιότυπο οθόνης και πληροφορίες που ζήτησαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nachkoatanasov7777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Η πληρωμή σας έχει επαληθευτεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από το καζίνο;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το θέμα του καβγά σας με το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε έναν φίλο που παίζει στο ίδιο καζίνο και χρησιμοποιεί τον ίδιο τρόπο πληρωμής με εσάς; Χρησιμοποίησε κάρτα που ανήκει στο όνομά του ή χρησιμοποίησε την κάρτα σας; Τι είδους κωδικό έδωσες στον φίλο σου;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Όχι, η πληρωμή δεν έχει βελτιωθεί και δεν έχω καταθέσει ποτέ με ξένες κάρτες μόνο μία φορά 1 φορά είπα κωδικό σε έναν φίλο να πληρώσω μέσω epay και πάντα έκανα καταθέσεις μέσω Bplay ATM με την κάρτα μου esypay απλά δεν μου έκλεισαν νόμιμα λογαριασμός

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα της υπόθεσής σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών σας με την υποστήριξη πελατών. Το καζίνο αναφέρει ότι κάνατε πολλές καταθέσεις με τρόπο πληρωμής που δεν είναι καταχωρημένος στο όνομά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nachkoatanasov7777,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα