Αρχική σελίδαΠαράποναPairadice Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Pairadice Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 134 €

Pairadice Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/07/2024 | Επιλύθηκε : 02/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε κάνει κατάθεση μέσω USDT TRC20 στις 11 Ιουλίου, αλλά τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό της για 16 ημέρες. Παρά την παροχή επιβεβαίωσης συναλλαγής, η υποστήριξη ισχυρίστηκε ότι ο πάροχος πληρωμών αντιμετώπιζε προβλήματα. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η παίκτρια είχε λάβει συνολικά 133 € στον λογαριασμό της, συμπεριλαμβανομένου ενός μπόνους υπεραξίας, και αργότερα απέσυρε 156,9 USDT. Εντοπίστηκε ένα σφάλμα στη συναλλαγή και το καζίνο πίστωσε επιπλέον 15 € στον λογαριασμό της για να επιλύσει τη διαφορά. Στη συνέχεια, το ζήτημα θεωρήθηκε λυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ derbastiii1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Pairadice Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας αυτήν τη συγκεκριμένη μέθοδο;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα να έχω υποστήριξη κάθε μέρα.

Έκανα κατάθεση με crypto, κάθε μέρα ρωτούσα, τώρα το chat δεν είναι πλέον προσβάσιμο για μένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, derbastiii1, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σήμερα ξαναρωτάω και ακόμα δεν παίρνω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Επικοινώνησα επίσης με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο που τώρα με αγνοεί

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου derbastiii1,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pairadice Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Συγγνώμη για την απάντηση λίγο αργότερα.

Εξετάσαμε το παράπονο του χρήστη και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δυστυχώς ακόμα περιμένουμε λύση από τον πάροχο πληρωμών. Ωστόσο, δεν έχουμε ξεχάσει την κατάσταση του χρήστη και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να λύσουμε την πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Περιμένω περισσότερο από 1 μήνα και ζητάω είτε να μου επιστραφούν τα χρήματα είτε να μου πιστωθούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Pairadice,

Πόσο καιρό περιμένετε να διαρκέσει αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια,

Ο χρήστης έχει λάβει 133 ευρώ στον λογαριασμό του: 123 από την κατάθεση + 10 ως μπόνους υπεραξίας.

Μπορούμε να θεωρήσουμε αυτό το ζήτημα λυμένο από την πλευρά μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Pairadice.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έχω λάβει τα χρήματα + 10€, τώρα είμαι περίεργος αν θα λειτουργήσει η πληρωμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πληρωμή 156,9 €.

156,9 € ισούται με 172,31 USDT


Ωστόσο, έλαβα μόνο 156,9 USDT, επομένως μου λείπουν 16 USDT filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.


Αγαπητέ derbastiii1,

Κάνατε κατάθεση 134,8 USDT που ισούται με 122 €. Το καζίνο σας πίστωσε με 123€ + 10€ = 133€ (146,76 USDT) και έχετε κάνει ανάληψη 156,9 USDT. Επειδή είναι λίγο μπερδεμένο, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω πόσα χρήματα είχατε στον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή derbastiii1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Όχι, απέσυρα 156,9 € αλλά έλαβα μόνο 156,9 USDT, που είναι πολύ λίγα χρήματα, στην πραγματικότητα θα έπρεπε να είχα λάβει 172,31 USDT εκείνη τη στιγμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Pairadice Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Η συναλλαγή έχει αναφερθεί στην τεχνική/οικονομική ομάδα και στην PSP και θα σχολιάσουμε εδώ μόλις λάβουμε απάντηση.

Ευχαριστώ για την υπομονή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Η ομάδα τεχνολογίας παρατήρησε το σφάλμα στη συναλλαγή και διόρθωσε την κατάσταση.

Ο χρήστης θα βρει 15 ευρώ στον λογαριασμό του στο Pairadice που μπορεί να αποσύρει ανά πάσα στιγμή. Τα 15 ευρώ προέρχονται από τη διαφορά συναλλαγής και το σφάλμα στη μετατροπή.

Σας ευχαριστώ όλους για την υπομονή και την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του Pairadice Casino για τη βοήθειά σας.


Αγαπητέ derbastiii1,

Μπορείτε να θεωρήσετε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το πρόβλημα έχει λυθεί, αλλά εξακολουθεί να είναι πολύ λυπηρό το γεγονός ότι πρέπει να περάσουμε από τέτοιες διαδικασίες μέσω εξωτερικών ενδιάμεσων.

Σας εύχομαι συνεχή επιτυχία


Ευχαριστώ πολύ Πέτρο για τη βοήθειά σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ derbastiii1,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε πολύ. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος


file

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα