Ozwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί και ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί.

Αγαπητέ snbool4444,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, εκτός από το ότι δεν πέρασε τον εσωτερικό έλεγχο ασφαλείας; Έχετε, κατά πάσα πιθανότητα, αποθηκεύσει το ιστορικό ταμιών σας πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ snbool4444,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο αρκετές φορές αλλά δεν κέρδισα. Έπαιξα δωρεάν περιστροφές και κέρδισα 180 $ μετά από αυτό. Όταν ζήτησα ανάληψη, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να στείλω τα έγγραφα. Έστειλα τα έγγραφα. Το καζίνο έκλεισε ο λογαριασμός μου με το πρόσχημα ότι τα έγγραφά μου δεν πέρασαν το φίλτρο ασφαλείας όπως ισχυρίζονται "

Σας ευχαριστούμε, snbool4444, που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχετε ενημερωθεί τι προκάλεσε συγκεκριμένα την αποτυχημένη επαλήθευση λογαριασμού;

Δυστυχώς, δεν εστάλη κανένα email για αυτό το παράπονο και το είδα μόνο σήμερα

Ο κύριος λόγος που είπε το καζίνο ήταν ότι τα έγγραφά μου δεν πέρασαν το φίλτρο ασφαλείας

Το email που καταχωρίσατε σε αυτό το καζίνο έκλεισε για λόγους ασφαλείας

Το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει με το πρόσχημα ότι δεν πέρασε το φίλτρο ασφαλείας

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας μαζί μου

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα παρεχόμενα προσωπικά έγγραφα ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο λογαριασμό σας στο καζίνο και έχουν παρασχεθεί εντός 4 εβδομάδων από το αρχικό αίτημα που υπέβαλε το καζίνο; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ snbool4444,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Ναι, όλα τα έγγραφα αντιστοιχούν στις πληροφορίες εγγραφής

Για ενημέρωση, ο λογαριασμός μου σε αυτό το καζίνο έκλεισε μόνο επειδή ζήτησα ανάληψη

Οι πληροφορίες στα έγγραφα ταιριάζουν με τις πληροφορίες εγγραφής

Σας ευχαριστώ πολύ, snbool4444, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας snbool4444,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ozwin Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη και γιατί κλείσατε τον λογαριασμό του;

Αγαπητή φλόγα

Η αιτία του καζίνο ήταν πιο αδύναμη από τον ιστό της αράχνης

Ο λόγος, είπε, ήταν επειδή τα έγγραφά μου δεν πέρασαν το φίλτρο ασφαλείας

Αυτός είναι ο λόγος που το έδωσε το καζίνο

Θέλω να προσθέσω κάποιες πληροφορίες

Όχι μόνο αυτό το κακό καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, αλλά μου προκάλεσε και άλλα προβλήματα, καθώς παρόμοια καζίνο έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο, εν συντομία, με προσβάλλει σε άλλα παρόμοια καζίνο, όπως το Grand Vegas Casino, το οποίο έκλεισε τον λογαριασμό μου και έχασε τα κέρδη μου από $ 300.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ozwin Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.