Αρχική σελίδαΠαράποναOzarkbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη εκκρεμεί λόγω έλλειψης πληροφοριών πληρωμής.

Ozarkbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη εκκρεμεί λόγω έλλειψης πληροφοριών πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 965

Ποσό: 2.565 $

Ozarkbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 25/07/2023 | Μη επιλυμένο : 29/08/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή έχει ένα αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα στο καζίνο Ozarkbet που δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί λόγω έλλειψης διεύθυνσης πληρωμής. Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας και του email τους, δεν έχουν λάβει απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ανθρώπους του Casino Guru. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας καθώς δεν λαμβάνω απάντηση από το καζίνο Ozarkbet. Έχω ένα υπόλοιπο για ανάληψη από αυτό το σπίτι, το θέμα είναι ότι κατέθεσα μέσω USDT, αλλά κατά την ανάληψη έλαβα ένα σφάλμα. Και δεν μπορούσα να το κάνω έτσι. Δοκίμασα λοιπόν το Payz, αλλά δεν μπόρεσα να βάλω τη διεύθυνση ανάληψης και η διαδικασία ήταν η ίδια, δηλαδή ζητήθηκε το αίτημα ανάληψης, αλλά χωρίς διεύθυνση πληρωμής. Τώρα λοιπόν έχω ένα αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα που δεν θα διεκπεραιωθεί αφού δεν έχει διεύθυνση πληρωμής. Το θέμα είναι ότι αυτό δεν διορθώνεται και δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν από το καζίνο, αφού δεν υπάρχει ποτέ κανένας στο διαδικτυακό τους chat και δεν απαντά ποτέ μέσω ταχυδρομείου. Περιμένω μερικές μέρες εκτός αν μου απαντήσει κάποιος και δεν γίνει αυτό. Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ brianrojo77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ozarkbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή είναι η πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο;
  • Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού;
  • Πότε ακριβώς ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στις 22/7 ζήτησα την απόσυρση, έχουν περάσει ήδη 3 μέρες. Καταλαβαίνω ότι δεν είναι πολύς χρόνος για να περιμένουμε, αλλά είναι ότι το σφάλμα δεν επιλύεται. Εκκρεμεί ανάληψη χωρίς τη διεύθυνση πληρωμής σας. Και κανείς δεν επικοινωνεί μαζί μου. Γι' αυτό γράφω εδώ. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.


Αυτή είναι η πρώτη μου υποχώρηση, ναι. Είχα παίξει στο παρελθόν αλλά χωρίς τύχη.

Κατανοώ ότι αν περάσει η επαλήθευση, τα έγγραφα έχουν μεταφορτωθεί.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ brianrojo77,

Απάντησε το καζίνο στο αίτημά σας για διόρθωση της συναλλαγής ή η συναλλαγή ακυρώθηκε; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε οποιαδήποτε αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο (email, μεταγραφές συνομιλίας) στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λοιπόν, η συναλλαγή μου ακυρώθηκε, μου ζήτησαν να ζητήσω ξανά την ανάληψη. Το έκανα πριν 3 μέρες, ακόμα περιμένω να με πληρώσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση brianrojo77,

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρσή σας ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω τη βοήθειά μας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η ενημέρωση είναι ότι τώρα το υπόλοιπό μου είναι 2565 USD... αλλά η ανάληψη δεν μου βγαίνει. Είμαι έτσι εδώ και εβδομάδες. Ζήτησα απόσυρση για το 2000 και δεν έγινε τίποτα εδώ και εβδομάδες. Τις λίγες φορές που μπόρεσα να επικοινωνήσω μαζί τους, μου είπαν ότι θα μιλήσουν με τον τομέα διαχείρισης για να δουν την αιτία της καθυστέρησης, αλλά πάντα μου το λένε και η απόσυρση δεν βγαίνει ποτέ. Δηλαδή το άτομο με το οποίο καταφέρνω να επικοινωνήσω παρέχει υποστήριξη αλλά τίποτα άλλο, δεν γνωρίζει τα αίτια της καθυστέρησης. Δεν ξέρουν καν γιατί είχαν απορρίψει τις αναλήψεις μου πριν, και δεν ξέρουν καν γιατί καθυστερούν την πληρωμή τώρα. Είναι αρκετά ανυπόφορο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να βοηθήσουμε. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε brianrojo77 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Ozarkbet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συνεχίζουν να απορρίπτουν τις αναλήψεις μου χωρίς λόγο. Από σήμερα, 21/8/23, ακόμα περιμένω μια απόσυρση που πιστεύω ότι δεν θα έρθει ποτέ. Αλλά το χειρότερο είναι ότι υπάρχει λίγη επικοινωνία και όταν υπάρχει, είναι να μου πει ότι δεν γνωρίζει τον λόγο της απόρριψης (το άτομο με το οποίο μιλάω). Τι πρέπει να περιμένω μέσω ταχυδρομείου; Και δεν μου λένε ποτέ τίποτα, είναι πάντα το ίδιο. Είμαι έτσι εδώ και έναν ολόκληρο μήνα. Είναι απογοητευτικό, γιατί δεν μου δίνουν καν τους λόγους για τους οποίους οι αναλήψεις δεν πληρώνουν, επιστρέφουν πάντα απορριφθέντες χωρίς λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone ( certria@gaminglicences.com ή complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα