Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
OXI Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 11.376 €
OXI Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, το ίδιο το καζίνο είναι πολύ καλό, έχει μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών και την ημέρα που έκανα εγγραφή διάβασα ήδη τον όρο ανάληψης των 400€ κάθε δύο μέρες, μέχρι στιγμής όλα καλά... αλλά τι δεν κατάλαβα και Ακόμα δεν έχω λύση είναι ότι στις 2022-07-29 11:28:09 ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη των 400 € και εξακολουθεί να εμφανίζεται σε κατάσταση εκκρεμότητας... Γράφω στην εξυπηρέτηση πελατών για να δω τι θα γίνει και είμαι έκπληκτος είδα ότι απαντούν σε αυτό .>>>>Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας δεν βρέθηκε. Δώστε το όνομα χρήστη ή το email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας. Αυτό είναι απαραίτητο για τον έλεγχο των πληροφοριών. Ευχαριστώ.<<
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Raul_r6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Έχετε λάβει κάποιο email εγγραφής;
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, αν ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, μου έστειλαν email επιβεβαίωσης... δήθεν μου λένε ότι εξαρτάται από τη δουλειά που έχουν, αλλά φυσικά σε άλλα καζίνο το δέχονται σε λιγότερο από 24 ώρες...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Raul_r6. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι προσβάσιμος τώρα; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δηλαδή αν σε κατάλαβα καλά. Θα με κάνουν να πληρώσω όλα τα συνολικά χρήματα που έχω στον λογαριασμό σε 2 εβδομάδες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εννοώ ότι επιτρέπουμε δύο ολόκληρες εβδομάδες για κάθε καζίνο να επεξεργαστεί αναλήψεις και μόνο τότε επεμβαίνουμε. Υπομονή 5 μέρες ακόμα και αν δεν υπάρξουν εξελίξεις μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας, θα επέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Raul_r6,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
