Ο παίκτης από τη Μάλτα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Malta has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Μάλτα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γειά σου,
Ποτέ δεν είχα χειρότερη εμπειρία από το καζίνο Oshi.
Αυτό είναι το χειρότερο καζίνο μου στο οποίο παίζω από τότε που παίζω καζίνο εδώ και 10 χρόνια.
Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, θα κάνουν τα πάντα στον κόσμο για να προσπαθήσουν να σας εξαπατήσουν με τα κέρδη σας (Ακατέργαστη κατάθεση)
Ωστόσο, έκανα μια ακατέργαστη κατάθεση σε αυτό το καζίνο στις 24 Μαΐου. Κατάφερα να κερδίσω 28 χιλιάδες και αποφάσισα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Έστειλα προηγουμένως έγγραφα και τα ενέκριναν όλα, ζω στη Μάλτα αλλά ήμουν σε διακοπές στη Σουηδία όταν συνέβησαν όλα αυτά. Τώρα, όταν έφτιαξα το WD μου, το ακύρωσαν και με ρώτησαν γιατί έπαιζα από τη Σουηδία.
Εντάξει, εξήγησα πώς ήταν με τις διακοπές και έκανα ξανά το WD μου, μετά από μια άλλη μέρα ακυρώνουν ξανά το WD μου και συνεχίζουν να μου ζητούν τώρα από το πουθενά να πάω έξω από το δρόμο μου στη Μάλτα για να βγάλω selfie με το όνομα της οδού και να τους στείλω. Δεν το είχα κάνει ποτέ σε κανέναν άλλο (άλλο καζίνο, παίζοντας πάνω από 100+ καζίνο)
Έτσι μετά από μερικές μέρες επέστρεψα στη Μάλτα και το έκανα και σε αυτούς. Μετά από αυτό εγκρίνουν τα έγγραφά μου ΞΑΝΑ και ακόμη στέλνουν email ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Τώρα μετά από μια άλλη μέρα ακυρώνουν ξανά το WD μου και μου ζητούν να πάω να αγοράσω newsletter timeofmalta και να βγάλω selfie με αυτό και παρόλα αυτά έχουν εγκρίνει τον λογαριασμό μου 2 φορές και όμως δεν μου στέλνουν 1 WD από τις 15. Έκανα ακόμα και αυτό όπως μου ζήτησαν μου. Τώρα επιτέλους μετά από μερικές μέρες μου στέλνουν το πρώτο WD στο revelout μου στα 4000€.
Τώρα, αφού ήρθε η πρώτη απόσυρση σε εμένα, αρχίζουν να λένε ότι δεν μπορούμε να στείλουμε άλλο για να ανακαλύψουμε ότι δεν αποδέχονται το αίτημα. Πήγα στη ζωντανή συνομιλία του Revelout για να ρωτήσω αν είναι αλήθεια και μου είπαν ότι κανείς από αυτήν την εταιρεία δεν προσπάθησε να σας στείλει κάτι, ζητάω από το καζίνο απόδειξη, αλλά φυσικά δεν μπορούσα να το πάρω.
Τώρα μου ζήτησαν να κάνω τραπεζικό έμβασμα στο revelout και ΝΑ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΩ ΞΑΝΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ που τους έχει ήδη στείλει, οπότε ζητούν έγγραφα που πήραν ήδη ξανά από εμένα. Όταν τους επισημαίνω ότι, μου είπαν "ωχ, πολύ καλά τώρα μπορούμε να στείλουμε ξανά τα χρήματά σας" συνομιλώ πλήρως με τον πράκτορα όταν συνεχίζουν να μου επιβεβαιώνουν τους λογαριασμούς μου είναι μια χαρά, θα πάρω τα χρήματά μου 100 φορές και το κάνουν δεν στέλνω τίποτα. Τώρα μετά το τραπεζικό έμβασμα που συνεχίζουν να λένε ότι η αποκάλυψη δεν δέχεται πληρωμή καζίνο..
Χρειάζομαι κάποια σοβαρή βοήθεια εδώ από αυτό το καζίνο απάτης που προσπαθεί ό,τι μπορεί για να με εξαπατήσει με τα χρήματά μου.
Δεν μπορώ να ανεβάσω κανένα αρχείο σε εσάς, επομένως θα ήθελα η ομάδα παραπόνων σας να επικοινωνήσει μαζί μου μέσω του email μου, ώστε να μπορώ να σας παράσχω μεταγραφή συνομιλίας αυτής της έγκρισης όπου δηλώνουν ότι όλα είναι καλά
Hello,
I never been have worst experince than on oshi casino.
This is on my top worst casino i been playing on since i play casino 10 years.
Stay away from this casino, they will do everything in the world to try to scam you on your winnings ( Raw deposit )
However i did make a raw deposit on this casino 24th of may.. I manage to win 28k and did decided to withdrawal my money.
I did before send documents and they did approve all, im living in Malta but was on vacation in Sweden when this all did happened. Now when i did make my WD they cancel it and did ask me why i was playing from sweden.
Totally fine, i did explain how it was with vacation and made my WD again, after another day they cancel again my WD and keep asking me now from nowhere to go outside my street in Malta to take selfie with street name and send to them. Never have done that to anyone else ( other casino , playing over 100+ casinos )
So after a couple of days i came back to Malta and did that also to them. After that they approve my documents AGAIN and even send email that my account is full verified. Now after another day they cancel again my WD and ask me to go and buy newsletter timeofmalta and take selfie with that and still they have approve my account 2 times and yet not send me 1 WD out of 15. I did even that as they asked me. Now finally after a couple of days they send me first WD to my revelout on 4000€.
Now aftet that the first withdrawal has came to me, they start to tell we cannot send anymore to revelout they do not accept the request. I went to Revelout live chat to ask if its true and they told me nobody has from this company tried to send you anything, i ask the casino for proof but could of course not get it.
Now they asked me to make wire transfer to revelout and ASK ME AGAIN for BANKSTATEMENT which is have send to them already, so they asking for documents they got already again from me. When i point out that to them, they said " ohh totally fine now we can send again your money" i have full chat with the agent when they keep on confirming me my accounts its fine , i will get my money 100 times and they do not sending my anything. Now after the wire transfer they keeping telling revelout does not accept casino payment..
I need some serious help here from this scam casino that trying everything they can to scam me on my money.
I cant upload any files to you so i would like your Complaint team to reach me by my email so i can provide you with chat transcript of this approval where they state all is good
Dear philiphmagnusson1,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Γεια σου ομάδα Casinoguru!
Δεν έχω καμία απάντηση από το καζίνο
Ούτε μου έχουν στείλει email πότε θα προχωρήσουν στη μη αυτόματη ανάληψη μου
Σε κάθε προσπάθεια να έρθουν σε επαφή με την ανίκανη Υποστήριξη Πελατών τους, στέλνουν μηνύματα που απαντούν αυτόματα και με κρατούν στον ίδιο κύκλο μαλακιών
Σίγουρα δεν θέλουν να με πληρώσουν, αλλά αυτό δεν θα με κρατήσει μακριά και θα με κάνει να σταματήσω να τους κυνηγώ
Θα χρειαστώ πραγματικά τη βοήθειά σας εδώ, καθώς δεν θέλω κανένα άλλο να κάνει το ίδιο λάθος με εμένα για να παίξω σε αυτό το καζίνο, καθώς φαίνεται να εξαπατούν πολλούς ανθρώπους με τα κέρδη, αλλά όταν γίνονται οι καταθέσεις είναι χαρούμενοι σαν παιδιά τα Χριστούγεννα
Παρακαλώ βοηθήστε με εδώ
τις καλύτερες ευχές
Philiph M***
Hello There Casinoguru team !
I havent got any response from the casino at all
Neither have they sent me a email when they will proceed with my manual withdrawal
Every attempt of being in contact with their incompetent Customer Support they send auto-responsive messages and keep me in the same loop of bullshit
They surely not want to pay me out but that wont keep me away and make me stop hunting them
I will really need your help here as i dont want any other to go trough same misstake as me to play on this casino as they seem to scam alot of people with the winnings but when the deposits are made they are happy like childs on christmas
Kindly help me out here
Best regards
Philiph M***
Γεια σου ομάδα Casinoguru!
Δεν έχω καμία απάντηση από το καζίνο
Ούτε μου έχουν στείλει email πότε θα προχωρήσουν στη μη αυτόματη ανάληψη μου
Κάθε προσπάθεια να έρθουν σε επαφή με την ανίκανη Υποστήριξη Πελατών τους, στέλνουν αυτόματα μηνύματα και με κρατούν στον ίδιο βρόχο ομιλίας
Σίγουρα δεν θέλουν να με πληρώσουν, αλλά αυτό δεν θα με κρατήσει μακριά και θα με κάνει να σταματήσω να τους κυνηγώ
Έχω στείλει όλα τα έγγραφα και έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου και έχω ήδη πληρώσει 4000€ από τη συνολική μου νίκη στα 28.000€ και μετά μου άφησε τα τελευταία 24.000€ που είναι τώρα το θέμα που πρέπει να πληρωθώ. Βασικά σκέφτηκαν να μου στείλουν 4000€ και ελπίζουν να παίξω και να χάσω τα υπόλοιπα.
Έχω πολλαπλές επιβεβαιώσεις ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και ότι όλα φαίνονται καλά και ότι πρέπει να λάβω τις πληρωμές μου και τίποτα δεν συμβαίνει τώρα για περισσότερες από 8 ημέρες.
Δεν συμφωνώ ότι έχουν υψηλά ποσοστά WD γιατί είναι κυριολεκτικά αδύνατο αυτό το καζίνο να έχει παίκτες πώς χειρίζονται το WD. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας εδώ για να δώσω προειδοποιήσεις σε άλλους παίκτες να μην εγγραφούν σε αυτό το καζίνο και να με βοηθήσετε αν είναι δυνατόν να βγάλω τα χρήματά μου που κέρδισα νόμιμα και ακατέργαστα.
Επίσης, πέρα από αυτό, έχουν ακόλουθους στους T&C που πληρώνουν μετά
4000€ την ημέρα
8000€ την εβδομάδα
30.000 € το μήνα
και αυτό δεν είναι τίποτα που έχω, καθώς έχω φτάσει μόνο να διεκπεραιώσω τα πρώτα 4000€ ανάληψης
Παρακαλώ βοηθήστε με εδώ
τις καλύτερες ευχές
Philiph M***
Hello There Casinoguru team !
I havent got any response from the casino at all
Neither have they sent me a email when they will proceed with my manual withdrawal
Every attempt of being in contact with their incompetent Customer Support they send auto-responsive messages and keep me in the same loop of talk
They surely not want to pay me out but that wont keep me away and make me stop hunting them
I have sent all documents and i have got my account fully verified and i have already got paid 4000€ out of my total win on 28.000€ then it left me with the last 24.000€ that is now the issue to be paid out. Basically they did perhaps thinks to send me 4000€ and hope that i should play and loose the rest.
i have got multiple confirmations that my account is fully verified and that all looks good and that i should receive my payouts and nothing is happening now for over 8 days.
I do not agree that they have high volyms of WD because it is literally impossible that this casino even have players how they are handling the WD. I need your help here to give warnings to other players to not join this casino and help me if is possible to get out my money that i won legally way and raw.
Also on topp of this they have following in T&C that they are paying out following
4000€ per Day
8000€ per Week
30.000€ per Month
and this is nothing that i have got as i have only reached to have the first 4000€ withdrawal processed
Kindly help me out here
Best regards
Philiph M***
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, philiphmagnusson1. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε ακριβώς λάβατε την πρώτη ανάληψη; Έχετε επί του παρόντος κάποιες αναλήψεις σε εκκρεμότητα ή δεν μπορείτε καθόλου να ζητήσετε την ανάληψη;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, philiphmagnusson1. Could you please clarify when exactly you received the first withdrawal? Do you currently have any pending withdrawals, or you are not able to request the withdrawal at all?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Dear philiphmagnusson1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.