Oshi Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Μετά από μια ανοιχτή και κλειστή συνομιλία με αρκετούς αντιπροσώπους υποστήριξης, αποφάσισα να σας γράψω για βοήθεια.

Ξεκίνησα να παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο σήμερα, γιατί είδα ότι είχε υψηλό ποσοστό κριτικής.

Το πρόβλημά μου είναι ότι πρώτα έχω καταθέσει 100 ευρώ (τα οποία έχασα). Μετά από αυτό κατέθεσα άλλα 100 ευρώ όπου έπαιξα για μια ώρα και κατάφερα να κερδίσω 260 ευρώ (το στοιχημάτισα περισσότερες από 3 φορές που απαιτούνταν από το TAC) Μετά από αυτό έκανα ό,τι κάνω σε κάθε άλλο (αδελφό) ιστότοπο όπως το play.amo κ.λπ. και κατέθεσα 240 ευρώ περισσότερα για να μπορέσω να ανταποκριθώ στην απαίτησή τους για ανάληψη τουλάχιστον 500 ευρώ μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Τώρα μου λένε ότι πρέπει να στοιχηματίσω 720 ευρώ περισσότερα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, κάτι που είναι απολύτως παράλογο αφού τα κατέθεσα μόνο για να μπορώ να κάνω ανάληψη. Το δοκίμασα σε πολλά άλλα site χωρίς πρόβλημα και δεν το είχα σκεφτεί.

Νομίζω ότι αυτό είναι εξαιρετικά πρόχειρο από ένα καζίνο με τόσο υψηλή βαθμολογία και ξέρω ότι το κάνουν για να προσπαθήσουν να με κάνουν να τα χάσω όλα. Αλλά τα κεφάλαιά μου για τον τζόγο δεν είναι τόσο υψηλά και απλά δεν έχω την πολυτέλεια να χάνω περισσότερα από 200 ευρώ το μήνα.

Στη συνέχεια διάβασα το TAC που δηλώνει ότι αν δεν στοιχηματιστεί 3 φορές το καζίνο μπορεί να λάβει χρέωση (Διαφορετικά το Καζίνο έχει το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος για τη διαδικασία κατάθεσης και ανάληψης, το οποίο είναι στην αποκλειστική απόφαση του Καζίνο)

Λόγω των προβλημάτων που δεν εμπιστεύομαι και δεν θα παίζω στο καζίνο, γι' αυτό αποφάσισα να ρωτήσω τους πράκτορες πόσο ήταν η αμοιβή, αλλά τώρα λένε ότι δεν μπορούν να λάβουν ούτε χρέωση. Γιατί είναι αυτό ένα τόσο μεγάλο πρόβλημα και γιατί ένα καζίνο με τόσο υψηλή βαθμολογία δεν μπορεί να συνεργαστεί με τους παίκτες του, ώστε να μπορούν να παίξουν υπεύθυνοι και διασκεδαστικοί στο καζίνο τους. Παρακαλώ βοηθήστε με να το διορθώσω.

(Δεν έλαβα απόδειξη μέσω email στον άλλο πράκτορα)

Δεν με αφήνουν να μιλήσω στο τμήμα finaciel

Τις καλύτερες ευχές,

Mads

Αγαπητέ Madsthura,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Δυστυχώς, ορισμένα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίζουν καταθέσεις με πραγματικά χρήματα. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Δεν το απαιτούν όλα τα καζίνο, αλλά δεν είναι κάτι άδικο. Έχω ελέγξει επίσης τους κανόνες ανάληψης του καζίνο στους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«Οποιαδήποτε κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει τρεις φορές το ποσό της κατάθεσής του) πριν να είναι διαθέσιμη η ανάληψη των χρημάτων που συνδέονται με αυτήν την κατάθεση. Σε περίπτωση που έγιναν πολλές καταθέσεις χωρίς δραστηριότητα παιχνιδιού, ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει το συνολικό ποσό αυτών των καταθέσεων πριν από την ανάληψη. Διαφορετικά, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος για τη διαδικασία κατάθεσης και ανάληψης, το οποίο είναι στην αποκλειστική απόφαση του Καζίνο».

Προτείνω να πληροίτε τις προϋποθέσεις, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή madsthura,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.