Ο παίκτης από την Αυστρία ισχυρίζεται ότι το καζίνο επινοεί νέους κανόνες για να τον αποτρέψει από την εξαργύρωση, παρά το γεγονός ότι έχει στοιχηματίσει 3 φορές το ποσό. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Προσπαθούν να με εξαπατήσουν. Έχω ποντάρει 3 φορές το ποσό, αλλά επινοούν κανόνες για να μην με αφήσουν να κάνω μετρητά.
Αγαπητέ trinity1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Oshi Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γειά σου.
Ξεκίνησε όταν ήθελα για πρώτη φορά να εξαργυρώσω. Μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 3 φορές το ποσό των μετρητών μου. Σημειώστε ότι αυτός ο κανόνας υπάρχει μόνο στους αγγλικούς όρους υπηρεσίας, στους γερμανικούς όρους υπηρεσίας, τους οποίους διάβασα πριν παίξω, αυτός ο κανόνας είναι διαφορετικός.
Τελικά στοιχηματίστηκα 3 φορές το ποσό των μετρητών μου και μέτρησα κάθε γύρισμα για να βεβαιωθώ ότι το έφτασα.
Μετά μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω κάποιο ποσό παραπάνω (περίπου 8 €), αλλά είχα ήδη στοιχηματίσει x3 το ποσό. Ήμουν πολύ σκεπτικιστής, αλλά έκανα 8 περιστροφές του 1€.
Τώρα μου λένε ότι πρέπει να στοιχηματίσω ξανά 100 €, καθώς έχω ακυρώσει το μπόνους. Ένας τέτοιος κανόνας δεν είναι γραμμένος στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και δεν έχει νόημα, καθώς όταν ακυρώνω ένα μπόνους, δεν επηρεάζει κανένα από τα παιχνίδια μου ή το υπόλοιπό μου.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Γεια σου trinity1,
Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε ακριβώς; Υπάρχει κάποιο άμεσο link ή στιγμιότυπο από αυτό; Ποια ήταν η απαίτηση στοιχηματισμού για αυτό το μπόνους;
Δεν "χρησιμοποίησα" κανένα μπόνους. Προστίθεται αυτόματα στον λογαριασμό σας κατά τη δημιουργία (μπόνους καλωσορίσματος). Βασικά σας δανείζουν χρήματα, αλλά μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση μόνο αφού ολοκληρώσετε Χ ποσό περιστροφών.
Στην περίπτωσή μου, το 100% των μετρητών μου προστέθηκε στο υπόλοιπό μου. Στη συνέχεια, ακύρωσα το μπόνους γνωρίζοντας ότι δεν θα κάνω αυτό το X ποσό περιστροφών και, στη συνέχεια, το ποσό αφαιρέθηκε ξανά. Το μπόνους αναγράφεται στην αρχική σελίδα: https://oshi-casino.com/de/
Καθώς ακύρωσα το μπόνους, δεν πήρα "δωρεάν" χρήματα από αυτούς και δεν επηρεάστηκε το παιχνίδι μου.
Απλώς εφευρίσκουν δικαιολογίες για να μην σας αφήσουν να κάνετε μετρητά.
Γεια σου trinity1,
Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το παράπονο στο nikolas.b@casino.guru .
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
