Αρχική σελίδαΠαράποναOpabet777 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε μετά τη χρήση του μπόνους.

Opabet777 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε μετά τη χρήση του μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 380

Ποσό: 9.000 R$

Opabet777 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 22/08/2023 | Μη επιλυμένο : 02/10/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κάνει κατάθεση στην Opabet και χρησιμοποίησε μπόνους 200%. Μετά την ολοκλήρωση του απαιτούμενου rollover και την πραγματοποίηση σημαντικών κερδών, ο λογαριασμός της είχε απενεργοποιηθεί και το αίτημα ανάληψης δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Είχε παίξει κουλοχέρηδες από τον πάροχο λογισμικού PG. Η παίκτρια κατηγορήθηκε από το καζίνο ότι δημιούργησε δύο λογαριασμούς στην ίδια συσκευή, κάτι που η ίδια αρνήθηκε. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν υπήρξε απάντηση. Το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτη» κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση σήμερα, στις 22/08/2023, στην opabet χρησιμοποιώντας μπόνους 200%. Φόρτισα 100 ρεάλ και κατέληξα σε 300 ρεάλ. Μου έδωσαν ένα rollover 21.000 που ολοκλήρωσα και έκανα 9.000. Ζήτησα ανάληψη 300, αλλά μετά από 30 λεπτά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου και η ανάληψη δεν έγινε. Θέλω πίσω τα χρήματά μου, τουλάχιστον το ποσό που κατέθεσα, αλλιώς θα κάνω μήνυση σε αυτήν την εταιρεία.

Η πλατφόρμα δεν έχει υποστήριξη. Απλώς συνεχίζει να φορτώνει τη συνομιλία αλλά δεν ανοίγει.

Το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου είναι 188758.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kakacaufamann04,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Opabet777.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιξα τα φρουτάκια από τον πάροχο λογισμικού PG (Tigre,touro,rabbit) ο λογαριασμός δεν ζητάει επιβεβαίωση είχα ήδη παίξει στην ίδια πλατφόρμα αλλά με χαμηλά κέρδη πλήρωναν όταν κέρδιζα υψηλά ποσά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου. Πήγα να συνδεθώ ξανά στον λογαριασμό για να δω εάν η ανάληψη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Μπορούσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω του Telegram ή της ζωντανής συνομιλίας τους από το τελευταίο σας μήνυμα; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kakacaufamann04,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κατάφερα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω chat και μου είπαν ότι έκανα απάτη δημιουργώντας δύο λογαριασμούς στο ίδιο κινητό αλλά αυτό δεν έγινε, το φτιάχνουν για να μην με πληρώσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, kakacaufamann04, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kakacaufamann04,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Opabet777 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ καζίνο Opabet777,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ελπίζω να λυθεί το πρόβλημά μου έχω εκτυπώσεις και αποδεικτικό κατάθεσης Θα κάνω μήνυση σε αυτήν την εταιρεία είμαι χωρίς τον λογαριασμό μου εδώ και σχεδόν 1 μήνα ο οποίος έχει απενεργοποιηθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kakacaufamann04,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Εφόσον το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια (δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε εάν η αναφερόμενη άδεια Κουρασάο είναι έγκυρη ή πραγματική) και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.



Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα