Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κάνει κατάθεση στην Opabet και χρησιμοποίησε μπόνους 200%. Μετά την ολοκλήρωση του απαιτούμενου rollover και την πραγματοποίηση σημαντικών κερδών, ο λογαριασμός της είχε απενεργοποιηθεί και το αίτημα ανάληψης δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Είχε παίξει κουλοχέρηδες από τον πάροχο λογισμικού PG. Η παίκτρια κατηγορήθηκε από το καζίνο ότι δημιούργησε δύο λογαριασμούς στην ίδια συσκευή, κάτι που η ίδια αρνήθηκε. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν υπήρξε απάντηση. Το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτη» κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.