Ο παίκτης από το Βέλγιο αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λήψη κερδών από τέσσερα ημιτελή στοιχήματα που τοποθετήθηκαν σε ζωντανά παιχνίδια καζίνο. Παρά την επικοινωνία τόσο με τον πάροχο Evolution όσο και με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, το πρόβλημα παραμένει άλυτο πέρα από το τυπικό χρονικό πλαίσιο των 48 ωρών. Αυτή είναι η δεύτερη φορά που ο παίκτης έχει κάνει παρόμοια καταγγελία.
Γειά σου. Έχω παίξει ζωντανό παιχνίδι μονοπωλίου καζίνο από τον πάροχο evolution και παιχνίδι snake& laeder από ρεαλιστικό πάροχο. Τα στοιχήματά μου έγιναν δεκτά και δεν έλαβα τη νίκη μου ήταν συνολικά τέσσερα ημιτελή στοιχήματα για τα οποία δεν έλαβα τα κέρδη και επικοινώνησα με τον πάροχο της εξέλιξης και μου είπαν ότι τα προβλήματά σας επιλύθηκαν από την πλευρά μας, πρέπει να επικοινωνήσετε με το εξυπηρέτηση πελατών καζίνο Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, που λένε ότι δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον πάροχο evolution. Κανονικά, η διαδικασία διαρκεί 48 ώρες για να λυθεί το ζήτημα και χρειάστηκε περισσότερος ο μέγιστος χρόνος, είμαι πραγματικά απογοητευμένος και δεν ξέρω πού ακριβώς είναι το πρόβλημα. Χρειάζομαι βοήθεια για αυτό το θέμα είναι η δεύτερη φορά που παραπονιέμαι για το ίδιο θέμα
Με εκτίμηση
Wali19
Αγαπητέ Wali19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Onlywin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γειά σου. Τόμας
Σας ευχαριστώ που εξετάσατε την περίπτωσή μου
Θα σας στείλω τη συνομιλία με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της onlywin casino, μπορείτε να δείτε τα πάντα που συζητούνται για τα ζητήματά μου
Με εκτίμηση
Wali19
Γειά σου. Τόμας
Ξέχασα να σας πω ότι το onlywin casino καθυστερεί την υπόθεσή μου, δεν επιταχύνουν τη διαδικασία, γιατί δεν το ξέρω, γι' αυτό, πείτε τους ότι λύνουν τα προβλήματά μου το συντομότερο δυνατό, επειδή έχουν περάσει τέσσερις ημέρες από το θέμα μου
Γειά σου. Tomas Μου έχει εξαπατήσει αυτό το καζίνο το οποίο αποφάσισα να διαγράψω τον λογαριασμό μου, αλλά το κέρδος μου, το οποίο είναι υπό την έρευνα του καθυστερημένου μέσω καζίνο, θέλω να αποσύρω το κέρδος μου, γι' αυτό πείτε τους ότι έλυσαν το πρόβλημά μου και εξαργυρώστε ότι το καζίνο είναι γεμάτο ζητήματα που δεν θέλω να παίξω πια σε αυτό το καζίνο, αλλά θέλω να επιστρέψω το πρόβλημα
Γεια σου Wali19!
Πραγματικά λυπάμαι που μαθαίνω για την απόφαση διαγραφής του λογαριασμού σας. Στην πραγματικότητα, ακόμα περιμένουμε την απάντηση από τον πάροχο παιχνιδιών μας. Προσθέστε τα στιγμιότυπα οθόνης για να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα αντιμετωπίζεται και δεν αφήνεται να εκκρεμεί.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με τον πάροχο και μόλις μάθουμε από αυτόν, θα επιστρέψω στη συνομιλία μας αμέσως.
Με εκτίμηση,
Ομάδα OnlyWin.
Γεια σου Wali19,
Μόλις πήραμε μια απάντηση για το παιχνίδι Monopoly. Αυτό οδήγησε στην επιστροφή χρημάτων 92 EUR. Επισύναψη στιγμιότυπου οθόνης. Ακόμα περιμένουμε την απάντηση στο Snakes & Ladders Live. Θα σας κρατά ενήμερους για το αποτέλεσμα.
King χαιρετισμούς,
Ομάδα OnlyWin.
Γειά σου. Tomas &onlywin καζίνο
Έχω λάβει 92 ευρώ κέρδη από το μονοπωλιακό παιχνίδι που δύο ζητήματα έχουν επιλυθεί και δύο ζητήματα δεν έχουν επιλυθεί ακόμη,
Ευχαριστούμε το καζίνο tomas&onlywin
Με εκτίμηση
Wali19
Γεια σου Wali19,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Ακόμη περιμένουμε την ενημέρωση από τον πάροχο παιχνιδιών μας. Εδώ είναι το στιγμιότυπο από το χθεσινό βράδυ.
Tomas, υπάρχει περίπτωση να προσθέσουμε το χρόνο στην περίπτωσή μας; Επειδή είναι κάτι που δεν έχουμε τον άμεσο έλεγχο, δυστυχώς.
Με εκτίμηση,
Ομάδα OnlyWin.
Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.
Δεδομένου ότι η επίλυση του προβλήματος εξαρτάται από ένα τρίτο μέρος - αυτό ενός παρόχου, καταλαβαίνουμε ότι αυτό μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις.
Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο σε 14 ημέρες, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τυχόν ενημερώσεις στο μεταξύ.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
