Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του, καθώς η μόνη μέθοδος πληρωμής που έχει χρησιμοποιήσει για την κατάθεση χρημάτων ήταν η Paysafecard. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Θα ήθελα να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού και η μόνη διαθεσιμότητα που έχω είναι αν έχω ήδη κάνει κατάθεση με οποιαδήποτε από τις επιλογές και οι καταθέσεις μου είναι όλες οι paysafcart. Τώρα ήθελα να κάνω ανάληψη και να ζητήσω κάρτα βίζας και άλλες μεθόδους που κανείς δεν διαθέτει πώς να κάνω ανάληψη;
Αγαπητέ Φερνάντο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα ανάληψης; Εάν η ανάληψη των κερδών σε μια κάρτα Paysafecard δεν είναι επιλογή, τότε το καζίνο θα πρέπει να προτείνει να τοποθετήσετε μια ελάχιστη κατάθεση με τη μέθοδο πληρωμής που θα χρησιμοποιηθεί για ανάληψη. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε δοκιμάσει αυτήν την επιλογή ή εάν έχετε ενημερωθεί κάτι άλλο; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Φερνάντο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
