Η παίκτρια από την Ολλανδία είναι δυσαρεστημένη που τα κέρδη της έχουν μειωθεί σημαντικά.
Έχω κερδίσει 68.000 και με πλήρωσαν μόνο 8.000. Λένε ότι έχουν μέγιστο κέρδος 5.000 ανά ημέρα. Το ερώτημά μου είναι αν αυτό επιτρέπεται νομικά;
Αγαπητέ wishenavis123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
"2.5.7 ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΟΤΙ ΤΑ ΜΕΓΙΣΤΑ ΚΑΘΑΡΑ ΚΕΡΔΗ, ΑΝΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ, ΠΕΡΙΟΡίζονται ΣΕ 5000 EUR ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΠΕΡΙΟΔΟ 24 ΩΡΩΝ."
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.