Ο παίκτης από την Κροατία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του λόγω συνεχιζόμενου ελέγχου δραστηριότητας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
παίζω με μπόνους σε κουλοχέρηδες omni, έκανα όλα με όρους, έκανα επαλήθευση λογαριασμού, έλαβα email που επαληθεύτηκε, ζήτησα ανάληψη και αυτοί ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος καθώς ελέγχουν το παιχνίδι μου και αυτό συνεχίζεται για 2 εβδομάδες χωρίς απαντήσεις στο μου μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υποστήριξη συνομιλίας, μην μου δίνετε εξηγήσεις, καθώς δεν γνωρίζουν τίποτα, παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητή Λούκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μερικές φορές τα καζίνο αποφασίζουν να προχωρήσουν σε έλεγχο της δραστηριότητας του παίκτη πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης. Ήταν η πρώτη σας απόπειρα απόσυρσης; Με ποιο μπόνους παίξατε, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ τον σύνδεσμο προς την προσφορά;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Λούκα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.