OlympusPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Καθυστερημένη πληρωμή

Κέρδισα 3.950 € στις 23 Μαρτίου και ακόμα δεν έχω λάβει το έπαθλο, παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Προσπάθησα να μιλήσω στο καζίνο αρκετές φορές, αλλά μου ζήτησαν απλώς την υπομονή.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτή την περίπτωση. Ανυπομονώ για την έγκαιρη απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Beatrix S***

Αγαπητέ BeatrixSz81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Κριστίνα,

Σου έστειλα απάντηση με mail.

Θερμούς χαιρετισμούς

BeatrixSz81

Σας ευχαριστώ πολύ BeatrixSz81 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου BeatrixSz81,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να του ζητήσω βοήθεια για την επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του OlympusPlay Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αγαπητέ Tomas,

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Δυστυχώς, ούτε εγώ μπόρεσα να προχωρήσω μαζί τους, αλλά σίγουρα θα υπάρξει λύση, αλλά δεν ξέρω ποια θα ήταν.

Θερμούς χαιρετισμούς

Βεατρίκη

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το OlympusPlay Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ BeatrixSz81,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.