Ο παίκτης από την Αυστραλία διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Australia is complaining about unauthorized transactions. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Αυστραλία διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Όταν συνδέομαι στον ιστότοπο τώρα, ρωτά αν έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο εκτός Αυστραλίας. Εάν είστε ειλικρινείς, κάντε κλικ στο Ναι, και στη συνέχεια θα σας μεταφέρει σε έναν ιστότοπο που δεν βρέθηκε και δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση. Εάν κάνετε κλικ στο "όχι", σας επιτρέπει να συνδεθείτε, αυτό σας φέρνει σε ένα παιχνίδι με δική σας ευθύνη που είχε ως αποτέλεσμα η τράπεζά μου να επικοινωνήσει μαζί μου λέγοντας ότι 3 από τις εταιρείες που χρησιμοποιούν για να αφαιρέσουν χρήματα από την τράπεζά μου είναι Εταιρείες απάτης και έχουν πρόσβαση σε εισάγω τον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς επαλήθευση. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη VIP αλλά απλώς δεν ακούνε και δικαιολογούνται. Έχω εξαπατηθεί και πιστεύω ότι είναι νόμιμες, αλλά είναι δόλιες.
Αυτές είναι οι δόλιες Εταιρείες
Pacmac 3D
Υπηρεσίες είκοσι δύο
ABA Πράγας
When I log on to the site now it asks if you are accessing this site outside of Australia.If you are honest you click Yes it then takes you to a site that isn’t found an you can’t access. If you click no it allows you to log in, this then puts you in a Play at your own risk which has resulted in my bank contacting me saying 3 of the Companies they use to deduct funds from my bank are Fraudulent Companies and have access to enter my bank account without verification. I have tried to contact the VIP support but they just don’t listen and make excuses. I have been tricked into thinking they are legit but are Fraudulent.
These are the fraudulent Companies
Pacmac 3D
Twenty Two Services
ABA Prague
Αγαπητέ Cor11183,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε ποτέ καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο καζίνο πρόθυμα; Πότε παρατηρήσατε ότι αφαιρούνται χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό χωρίς τη συγκατάθεσή σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Cor11183,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please advise if the funds have been deducted from your bank account and credited to your casino account? Have you ever deposited funds into your casino account willingly? When did you notice that funds are being deducted from your bank account without your consent?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Δεν ήξερα, ήταν το τμήμα απάτης της τράπεζάς μου που με κάλεσε.
Ναι, έβαλα τα χρήματα στον λογαριασμό, καθώς η έρευνα που βρήκα στο Διαδίκτυο σχετικά με το καζίνο ήταν ότι ήταν το #1 καζίνο της Αυστραλίας. Τώρα βρήκα πληροφορίες ότι δεν είναι αδειοδοτημένο καζίνο και έχουν αποκλειστεί από την Αυστραλία. Ήμουν σε επαφή μαζί τους και μου λένε ότι η Αυστραλία δεν περιλαμβάνεται στη λίστα περιορισμών τους, αλλά τώρα έχουν ένα κουμπί στο κάτω μέρος της οθόνης που ρωτά εάν έχετε πρόσβαση σε λογαριασμούς εκτός της Αυστραλίας Αποδοχή ή Απόρριψη. Εάν απορρίψετε, λέει ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον ιστότοπο, αλλά εάν κάνετε κλικ στο Αποδοχή, μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε. Ρώτησα γιατί κάνουν αυτή την ερώτηση εάν δεν περιορίζουν την πρόσβαση στην Αυστραλία.
Τους καλύπτουν μόνοι τους καθώς παίζετε με δική σας ευθύνη και παίρνουν τα χρήματά σας χωρίς να έχουν σκοπό να πληρώσουν. Είναι κλοπή
I didn’t know, it was the fraudulent department from my bank that called me.
Yes I did put the monies in to the account as the research I found on the internet about the casino was that they were Australia’s #1 casino. I have now found information that they aren’t a licensed casino and have been banned from Australia. I have been in contact with them and they tell me that Australia isn’t on their restriction list but They now have a button on the bottom on bottom the screen that asks if you are accessing the accounts outside of Australia Accept or Decline. If you decline it says the website can’t be accessed but if you click on Accept you can log in still. I have asked why they ask that question if they aren’t restricting Australian access.
They are covering them selfs as you play at your own risk and they take your money with no intention to pay out. It’s theft
Ευχαριστώ, Cor11183, για τη διευκρίνιση. Θα ήθελα να τονίσω ότι αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.
Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω, ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής μιας απαγορευμένης χώρας. Ωστόσο, δεν φαίνεται να συμβαίνει αυτό εδώ (αλλά διορθώστε με αν κάνω λάθος, παρακαλώ).
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;
Thank you, Cor11183, for the clarification. I'd like to emphasize that we accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don’t use this as an opportunity to later cancel the player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here (but correct me if I am wrong, please).
Could you please advise if there are any funds being held by the casino?
Γεια Τα κέρδη πληρώθηκαν αλλά δεν ελήφθησαν.
Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο καθώς έχω πρόσβαση από την Αυστραλία. Το θέμα μου είναι ότι δεν πρέπει να παίρνουν χρήματα από τους Αυστραλούς εάν δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση
Hi Winnings have been paid but not received.
I can’t access the site as I’m accessing from Australia. My point is they shouldn’t be taking Australians money if we can’t access
Καταλαβαίνω καλά ότι υπάρχουν και κάποιες αναλήψεις που δεν έφτασαν σε εσάς;
Όσον αφορά τις χαμένες (μη εξουσιοδοτημένες) καταθέσεις σας, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.
Do I understand correctly that there are also some withdrawals that didn't reach you?
In regard to your lost (unauthorized) deposits a strongly recommend contacting your bank.
Γεια Συγγνώμη για την καθυστέρηση να επικοινωνήσω μαζί σας.
Η τράπεζά μου δεν θα επιστρέψει τα κεφάλαια, καθώς έχουν επισημανθεί ως αποκλεισμένα στην Αυστραλία μια δόλια εταιρεία και επειδή έχω δώσει προηγούμενη εξουσιοδότηση για άλλες συναλλαγές τους τελευταίους μήνες, δεν θα μου επιστρέψουν χρήματα. Είναι μια έξυπνη επιχείρηση και κερδίζουν την εμπιστοσύνη σας και βγάζουν επιπλέον χρήματα ενώ το παιχνίδι είναι μια μεγάλη απάτη. Ναι, είχα μόνο 1 πληρωμή στον λογαριασμό μου και το καζίνο αγνόησε όταν υπέβαλα το παράπονο και η υποστήριξη είπε μόλις εγκριθεί από το τέλος τους και φύγει από τον λογαριασμό τους, δεν είναι δική τους ευθύνη αν το απεικονίσει στον λογαριασμό μου
Hi Sorry for the delay on getting back to you.
my bank won’t return the funds as they have been flagged as blocked in Australia an a fraudulent company and because I have given previous authority with other transactions in the last few months they won’t refund me any money. They are a smart business and get your trust and take extra money out while play it’s a great scam. Yes I have only had 1 payout make it to my account and the casino ignored when I raised the complaint and the support said once it’s approved from their end and leaves their account it’s not their responsibility if it image it to my account
Λυπάμαι που μαθαίνω ότι η τράπεζά σας δεν βοήθησε στην επίλυση του ζητήματος σχετικά με τις μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις. Κατανοήστε ότι δεν διαθέτουμε πόρους για τη διερεύνηση αυτών των εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο και εάν ο πάροχος πληρωμών σας αρνηθεί να σας βοηθήσει, η μόνη μου σύσταση θα ήταν να επικοινωνήσετε με την αστυνομία.
Εν τω μεταξύ, μπορείτε να προωθήσετε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης των αναλήψεών σας σε εκκρεμότητα ή που απορρίφθηκαν; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
I'm sorry to hear that your bank wasn't helpful in sorting out the issue regarding unauthorized deposits. Please understand that we do not have any resources to investigate these cybercrimes and if your payment provider refuses to assist you, my only recommendation would be to contact the police.
Meanwhile, could you please forward any screenshots of your pending or rejected withdrawals? My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear Cor11183,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
γεια
Δεν έχω εκκρεμείς ή απορριφθείσες αναλήψεις για κέρδη. Λένε εγκεκριμένο αλλά δεν έχω λάβει ποτέ τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Έχω έναν φίλο να τους στείλει email για αυτό και απλώς αγνοούν το θέμα.
Αυτό το καζίνο έχει λάβει πρόσφατα μια προειδοποίηση και έχει αποκλειστεί από την Αυστραλία, αλλά και πάλι κατάφεραν να κάνουν τους Αυστραλούς να εισέλθουν στον ιστότοπό τους και να πάρουν χρήματα. Αυτό το έμαθα μόνο από ιστότοπο
Hi
I don’t have any pending or rejected withdrawals for winnings. They say approved but I have never received the funds in my account. I have friend to email them about this an they just ignore the subject.
this casino has recently been given a warning and are banned from Australia but still somehow managed to have Australians enter their site an take money. This I have only found out from a website
Φαίνεται ότι ο φίλος σας έχει επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις σας. Είμαι περίεργος γιατί ο φίλος σου χρειάστηκε να επικοινωνήσει για λογαριασμό σου. Επιπλέον, τυχαίνει να έχετε στιγμιότυπα οθόνης των εκκρεμών αναλήψεων που μπορείτε να μοιραστείτε; Θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζετε πότε εκκρεμούν για πρώτη φορά οι αναλήψεις, καθώς αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι χρήσιμες για την επίλυση του προβλήματος.
It appears that your friend has contacted the casino in regards to your pending withdrawals. I'm curious as to why your friend needed to reach out on your behalf. Additionally, do you happen to have any screenshots of the pending withdrawals that you can share? It would be helpful to know when the withdrawals first became pending, as this information may be useful in resolving the issue.
Dear Cor11183,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας αυτή τη στιγμή. Παρά τις προσπάθειές μας να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, δεν λάβαμε καμία απάντηση από την πλευρά σας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας. Ελπίζουμε ειλικρινά να ακούσουμε νέα σας στο μέλλον και να επιλύσουμε αυτό το θέμα με γρήγορο και ικανοποιητικό τρόπο.
We regret to inform you that we are unable to proceed with the investigation of your case at this time. Despite our attempts to request more information, we haven't received any response from your end. Unfortunately, this means we're not able to provide any further assistance or suggest possible solutions.
If you decide to reopen this complaint anytime in the future, we would be more than happy to assist you and address your concerns to the best of our abilities. We sincerely hope to hear from you in the future and resolve this matter in a prompt and satisfactory manner.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.