Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ακυρωθεί τα κέρδη μπόνους λόγω μη ικανοποιημένων απαιτήσεων στοιχηματισμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας απόρριψης έχει απορριφθεί επειδή δεν έχετε εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού της προώθησης που σας δόθηκε.
"Όλα τα μπόνους και οι προωθητικές ενέργειες απαιτούν το παιχνίδι διπλών στοιχημάτων πριν από την εξαργύρωση ή την επεξεργασία οποιουδήποτε αιτήματος ανάληψης. Οποιαδήποτε κέρδη που δεν συμμορφώνονται με το απαιτούμενο διπλασιασμένο παιχνίδι για οποιοδήποτε δώρο, θα ακυρωθούν "
Είστε σύντομα σε στοιχήματα $ 3.827,80
Απαιτούμενα στοιχήματα $ 7,680.00
Πραγματοποίησε τα στοιχήματα $ 3.852,20
Επιπλέον, σας προσκαλούμε να ελέγξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του παιχνιδιού με τις δωρεάν προσφορές.
https://www.oldhavanacasino.eu/terms-conditions.php
7 - ΔΩΡΕΑΝ ΜΠΟΝΟΥΣ: Αφού ζητήσετε την απόσυρση των κερδών, ο παίκτης τοποθετεί τουλάχιστον μία κατάθεση για να επαληθεύσει το λογαριασμό στο σύστημα. Το ελάχιστο ποσό της ανάληψης ξεκινά με $ 150. μετά από αυτό, ο παίκτης θα πρέπει να τοποθετήσει μια κατάθεση, ίση με τη διαφορά μεταξύ του ελάχιστου ποσού απόσυρσης και της μέγιστης εξαργύρωσης που κέρδισε από το μπόνους κατάθεσης (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά). Το ποσό της τοποθετημένης κατάθεσης θα πρέπει επιπλέον να υπόκειται σε στοιχήματα στο ποσό του ποσού της κατάθεσης που έγινε πριν από την υποβολή αιτήματος για την εξαργύρωση.
22- Παίκτες από την ΕΥΡΩΠΗ: Όλα τα μπόνους και οι προωθήσεις απαιτούν το παιχνίδι διπλών στοιχημάτων πριν από την εξαργύρωση ή την επεξεργασία οποιουδήποτε αιτήματος ανάληψης. Τα τυχόν κέρδη που δεν συμμορφώνονται με το απαιτούμενο διπλασιασμένο παιχνίδι για οποιοδήποτε δώρο, θα είναι άκυρα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Ολοκλήρωσα την φασαρία και η ισορροπία μου ήταν αποσπώμενη .. Προσπάθησα να κάνω την απόσυρση, δύο μέρες αργότερα έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι για τις ευρωπαϊκές χώρες ο πόλεμος πρέπει να παιχτεί δύο φορές, σε αυτό το σημείο παρά να με αφήσει να συνεχίσω να παίζω πήραν τα $ 600 μου "
Αγαπητέ Monteattu,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους προώθησης. Επιπλέον, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε καταθέσει οποιαδήποτε κονδύλια στο λογαριασμό σας και ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Monteattu,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.