Ο παίκτης από την Ιρλανδία κατέθεσε με τρόπο πληρωμής που δεν ήταν δικός του. Απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Κέρδισα 1220 ευρώ προσπαθώ να κάνω ανάληψη και λένε να στείλω μια φωτογραφία με την κάρτα καταθέτω τελευταία και η κάρτα είναι του συνεργάτη μου και το έκανα και αφού προσπάθησα να πάρω τα χρήματά μου ακυρώνουν όλα τα κέρδη μου γιατί χρησιμοποιώ διαφορετική κάρτα από τη δική μου Το οποίο υπάρχει και στο site. Εάν αυτό ήταν υπό όρους ή προϋποθέσεις, δεν θα έπρεπε να με αφήσουν με μια κάρτα που δεν είναι στο όνομά μου; όχι?. Το καζίνο είναι όλο KYC στο όνομά μου
Αγαπητέ Mariuscct,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσύ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
εντάξει, αλλά είναι η κάρτα συνεργάτη μου και επιτρέψτε μου να καταθέσω πολλές φορές και ζητώ επιστροφή χρημάτων στην κάρτα μου, αλλά δεν τους άρεσε, νομίζω ότι θα πρέπει να ανοίξει μια υπόθεση εάν 2 λογαριασμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ίδιες κάρτες για κατάθεση χωρίς κανένα πρόβλημα που είχα καταθέσει πριν σε άλλους ιστότοπους καζίνο και μόλις καταθέσετε με μια διαφορετική κάρτα και δουν ότι υπάρχει άλλος λογαριασμός που χρησιμοποιεί αυτήν την κάρτα, τον σταματούν αμέσως, οπότε νομίζω ότι υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει στην ίδια διεύθυνση που ζούμε
Ευχαριστώ για την απάντηση, mariuscct.
Η κατάθεση στο καζίνο με χρήματα τρίτων θα σας δημιουργεί πάντα προβλήματα. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να δώσετε μεγαλύτερη προσοχή στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε όταν παίζετε σε οποιοδήποτε καζίνο. Τα κέρδη που προέρχονται από κατάθεση που έγινε με τη μέθοδο πληρωμής κάποιου άλλου δεν θα τιμηθούν.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.