Αρχική σελίδαΠαράποναOddsRing Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

OddsRing Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 513

Ποσό: 2.004 €

OddsRing Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/02/2024 | Μη επιλυμένο : 18/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε μια καθυστερημένη απόσυρση από το OddsRing. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία μετά την επιβεβαίωση μιας νίκης 2.004 €, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα κέρδη του μετά από δύο μήνες και δεν ήταν σε θέση να έρθει σε επαφή με το καζίνο. Ο παίκτης δεν μπορούσε επίσης να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του από τότε που έκλεισε η ιστοσελίδα του καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να καλέσουμε τον εκπρόσωπο του καζίνο στη συνομιλία αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας, καθώς το καζίνο είχε άδεια από αυτές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Έπαιζα μέσω του Oddsring και είχα μια νίκη 2004€ που έπρεπε να λάβω. Έλαβα ένα email από την Oddsring που έλεγε ότι είχα μια ανάληψη και έπρεπε να παράσχω τραπεζικά στοιχεία, αριθμό IBAN και επίσης έλαβα επιβεβαίωση ότι όλα τα στοιχεία ήταν σωστά και ότι θα λάμβανα την πληρωμή μου μετά από 10 ημέρες. Έχουν περάσει 2 μήνες τώρα και τους έχω στείλει email την τελευταία εβδομάδα χωρίς καμία απάντηση. Έχω αρχίσει να ανησυχώ αρκετά για αυτό. Επειδή είχαν μόνο το Mifinty ως επιλογή πληρωμής, έπρεπε να στείλω email με τα στοιχεία μου όπως μου ζήτησαν, καθώς δεν έχω το Mifinty. Δεν ξέρω πώς να προχωρήσω και χρειάζομαι βοήθεια, μπορώ να προχωρήσω σε καταγγελία κατά της εταιρείας ή μπορείτε να βοηθήσετε;

Έχω αποθηκεύσει ολόκληρη τη συνομιλία μέσω email αν χρειαστεί.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων, με εκτίμηση, Rabeb

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Roobbyy92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Εν τω μεταξύ, έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα το ακόλουθο μήνυμα εκεί:


file

  • Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;


Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια και πάλι, ευχαριστώ για την απάντηση!

Δεν μπορώ να συνδεθώ στις σελίδες μου μέσω oddsrings από τις 18 Ιανουαρίου όταν το έκλεισαν. Πριν το κλείσουν, πήρα ένα print screen του ποσού που μου είχε απομείνει για ανάληψη. Έχω φωτογραφίες που μπορώ να επισυνάψω σε περίπτωση που χρειαστούν. Ενημέρωσαν στις 2 Ιανουαρίου ότι ο ιστότοπος θα κλείσει και ότι τα κέρδη θα καταβληθούν σε όποιον έχει υπόλοιπο ποσό στον λογαριασμό.

Στις 18 Ιανουαρίου, έκλεισαν τον ιστότοπο και τώρα λειτουργεί μόνο η επικοινωνία μέσω email. Επιβεβαίωσαν ότι η απόσυρση είναι με το οικονομικό τμήμα και ότι βρίσκεται σε διαδικασία. Η διαδικασία θα διαρκέσει το πολύ 10 ημέρες και έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες και δεν έχει λάβει ακόμη τίποτα. Επιβεβαίωσαν επίσης ότι όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία, η απόδειξη ταυτότητας, ο αριθμός Iban είναι σωστά και ότι τα χρήματα πρέπει να είναι καθ' οδόν. Τα κέρδη που έχω στον λογαριασμό είναι για χρήματα που έχω παίξει για τον εαυτό μου και δεν έχει γίνει ανάληψη του μπόνους.


καθώς περιλαμβάνει πολλά χρήματα, φοβάμαι ότι με εξαπατούν με κάποιο τρόπο. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορώ να πάρω. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, απλώς ενημερώστε μας.

ευχαριστώ!


Rabev

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Roobbyy92, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Roobbyy92,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του OddsRing Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητέ OddsRing Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Έχω παίξει μέσω Oddsring και είχα κέρδος 2004 € που επρόκειτο να αποσύρω. Έλαβα ένα email από την Oddsring ότι είχα μια ανάληψη και έπρεπε να έρθω με τραπεζικά στοιχεία, αριθμό Iban και έλαβα επίσης επιβεβαίωση ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά και ότι θα λάβω την πληρωμή μου μετά από 10 ημέρες. Έχουν περάσει 2 μήνες τώρα και τους έχω στείλει email την περασμένη εβδομάδα χωρίς καμία απάντηση. Ανησυχώ πολύ για αυτό. Καθώς είχαν μόνο το Mifinty ως επιλογή πληρωμής, έπρεπε να στείλω email στα στοιχεία μου όπως μου ζήτησαν καθώς δεν έχω mifinty. Δεν ξέρω πώς να προχωρήσω και χρειαζόμουν βοήθεια. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο για να δω την κατάσταση της πληρωμής και ζήτησα επίσης επιβεβαίωση ότι τα χρήματα είναι καθ' οδόν, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα. Έχω ακόμα ολόκληρη τη συνομιλία μέσω email όπου επιβεβαίωσαν σε αρκετές περιπτώσεις ότι το οικονομικό τμήμα έχει λάβει την υπόθεση και η διαδικασία πληρωμής είναι εκεί.

ευχαριστώ εκ των προτέρων, mvh Rabeb

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Roobbyy92,


Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι δεν μπόρεσα να έρθω σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Επιπλέον, σύμφωνα με την ιστοσελίδα τους, το καζίνο δεν λειτουργεί πλέον .


Εφόσον το καζίνο είχε άδεια από την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας, μπορείτε να προσπαθήσετε να υποβάλετε καταγγελία στον ιστότοπό τους ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ), αλλά είναι αβέβαιο, εάν θα ήταν δυνατό να λυθεί το πρόβλημά σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα



Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα