Odds96 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρεται μετά από προσπάθεια ανάληψης.

Γεια σας κύριε έκανα ανάληψη σε απόδοση 96 και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, παρακαλώ μπορείτε να με ξεμπλοκάρετε🙏🏼

Αγαπητέ nikhilsaiii7860,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε λάβει κάποιο email ή άλλη ειδοποίηση από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Παρακαλώ προωθήστε το σε μένα στο veronika.l@casino.guru .

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Εντάξει μαμά μου έστειλαν ταχυδρομείο και έκανα kyc και μπήκα στον λογαριασμό μετά την ανάληψη και φαίνεται ότι έχετε αποκλειστεί

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Ωστόσο, σας ζήτησα να μου προωθήσετε ένα email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Έχετε λάβει τέτοιο email;

Αγαπητοί όλοι,

Η τελευταία επικοινωνία εστάλη στις 24/08/24 στις 05:24 UTC με το ακόλουθο περιεχόμενο:

Αγαπητέ παίχτη,

Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη Πελατών της Odds96.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το σύστημά μας εντόπισε ότι έχετε εγγράψει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο Odds96.

Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι οι λογαριασμοί σας έχουν κλείσει για λόγους ασφαλείας, χωρίς να υπάρχει δυνατότητα να ανοίξουν ξανά οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον (Όροι Παροχής Υπηρεσιών, Ρήτρα 1.6.1.9).

https://bit.ly/41Tc7DJ

1.6.1. Αποδέχεστε και αναγνωρίζετε ότι διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε αμέσως τον λογαριασμό ενός Πελάτη ή/και να περιορίσουμε την πρόσβαση του Πελάτη στον Ιστότοπο (έως και 30 ημέρες κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης του τμήματος) και να ακυρώσουμε οποιοδήποτε ή όλα τα στοιχήματα και τα κέρδη του Πελάτη, εάν μάθουμε ότι :

1.6.1.9. ένας Πελάτης έχει πολλούς λογαριασμούς εγγεγραμμένους στον Ιστότοπό μας (πολλαπλές εγγραφές, πολλαπλές λογιστικές)

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε κάθε περαιτέρω επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα.

Ο παίκτης έχει επικοινωνήσει μαζί μας πολλές φορές μετά από αυτήν την επικοινωνία και έχουμε επαναλάβει τους λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού.

Η Ομάδα Ασφαλείας μας επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης έχει καταχωρήσει περισσότερους από πέντε λογαριασμούς σε εμάς, γεγονός που συνιστά παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρίνιση ή εάν απαιτείται κάποια πρόσθετη ενέργεια.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Odds96 Casino,

Σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και μας δώσατε μια εξήγηση για το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη. Θα μπορούσατε να μου στείλετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους πολλούς λογαριασμούς που φέρεται να δημιούργησε ο παίκτης; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αγαπητέ nikhilsaiii7860,

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Γνωρίζετε ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών σε ένα καζίνο είναι αυστηρά αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις και θα έχει ως αποτέλεσμα την κατάσχεση των κεφαλαίων σας και το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Ο λογαριασμός μου δεν ξεμπλοκαρίστηκε τώρα και θέλω την ανάληψη μου 🙏🏼

Έγινε Βερόνικα.

Μοιραστήκαμε ορισμένα αναλυτικά στοιχεία από τη βάση δεδομένων μας και τα αποτελέσματα της έρευνάς μας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Odds96 Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας.

Αγαπητέ nikhilsaiii7860,

Λάβαμε στοιχεία από το καζίνο σχετικά με πολλούς λογαριασμούς που δημιουργήσατε εσείς. Κατανοήστε ότι η ύπαρξη πολλών λογαριασμών σε ένα διαδικτυακό καζίνο είναι αυστηρά αντίθετη με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.