Odds96 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έκανα τον λογαριασμό μου στο odds96 στις 11 Μαΐου, το καταχωρημένο αναγνωριστικό email μου είναι s*******@gmail.com και ο εγγεγραμμένος αριθμός κινητού είναι +91***** το αναγνωριστικό χρήστη μου είναι 632******, έκανα κατάθεση 1310, δεν πήρα μπόνους και έπαιξα ζωντανό καζίνο και κέρδισα περίπου 18 χιλιάδες, στις 31 Μαΐου ζήτησα ανάληψη χρημάτων και γι' αυτό το kyc ζητήθηκε από αυτούς, στο οποίο υπέβαλα την κάρτα μου aadhar με selfie, αλλά προς έκπληξή μου απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος για λόγους ασφαλείας και δεν θα ανοίξει, και αφαίρεσαν επίσης τα κέρδη μου, τους έστειλα ακόμη και τα έγγραφά μου και τους ρώτησα αν έχουν κάποιο πρόβλημα στο kyc μου, i Είμαι επίσης έτοιμος για βίντεο kyc, και αν απαιτηθούν περισσότερα έγγραφα, μπορώ να τα παράσχω, αλλά τώρα απλώς αγνοούν τα email μου, ζητώ από τον casinoguru να παρέμβει ευγενικά σε αυτό το θέμα και να με βοηθήσει να λάβω τα κέρδη μου

Αγαπητέ sagu630,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή; Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα έγγραφα ταυτότητας στα οποία απέρριψε το καζίνο veronika.l@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Έχω ανεβάσει την κάρτα μου aadhar ως απόδειξη ταυτότητας μπροστά και την κάρτα μου aadhar με selfie που ζητήθηκε από το odds 96 casino, σας έχω στείλει επίσης email τα έγγραφά μου στο email σας, θα περιμένω την επόμενη ενημέρωση, ευχαριστώ

Αγαπητέ sagu630,

Μετά από ενδελεχή έλεγχο της υπόθεσής σας, πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό σας. Τα έγγραφα που παρείχατε δείχνουν σημάδια επεξεργασίας, κάτι που δεν επιτρέπεται, στην πραγματικότητα, θα μπορούσε να θεωρηθεί ποινικό αδίκημα και παραβιάζει ευθέως τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε μόνο αληθινά, αληθή έγγραφα που εκδίδονται από επίσημα ιδρύματα. Οποιαδήποτε προσπάθεια χρήσης πλαστών ή πλαστών εγγράφων δεν γίνεται ανεκτή.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να απέχετε από οποιεσδήποτε προσπάθειες χρήσης εγγράφων αμφισβητήσιμης γνησιότητας στο μέλλον.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα