Ο παίκτης από την Ινδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έλεγξα όλα τα έγγραφα και κάνω ανάληψη και έλαβα αλλά όταν έκανα δεύτερη ανάληψη μπλόκαρε τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο...και δεν μου απάντησε
Αγαπητέ kumharvada40,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την πρώτη ανάληψη και πότε ακριβώς την λάβατε;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία εξήγηση σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια ,
Πήρα ανάληψη στις 28 Δεκεμβρίου και έλαβα την ίδια μέρα το βράδυ ... και κύριε δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους...
Και πάλι καταθέτω για παιχνίδι και πήρα δεύτερη ανάληψη που έγινε χθες...και αυτό είναι επίσης χωρίς κανένα μπόνους ....
Επομένως, παρακαλούμε να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό.
Γεια σας παρακαλώ απαντήστε και προσπαθήστε να κατανοήσετε την κατάστασή μου...και προσπαθήστε να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό...
Παρακαλώ εργαστείτε για το ερώτημά μου
Βοηθήστε να μην ξεμπλοκάρεται ο λογαριασμός...προσπαθήστε να ξεμπλοκάρετε το συντομότερο δυνατό...παρακαλώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, kumharvada40. Λάβετε υπόψη ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την προσοχή μας με τα ίδια μηνύματα. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλους τους παίκτες. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε και πάντα επιστρέφουμε σε κάθε παράπονο το συντομότερο δυνατό. Σας παρακαλώ, αντέξτε μαζί μας. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Επιπλέον, είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε και ο λογαριασμός σας παραμείνει κλειστός, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Γεια ,
Ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό αλλά αφαιρούν όλο το ποσό...
Και δεν δίνουν χρήματα επιστροφής...
Προσπαθήστε λοιπόν να επιστρέψετε την κατάθεσή μου 3000 χρήματα
Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με τα κατασχεθέντα κέρδη; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.