Odds96 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια, το όνομά μου rabina ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε χωρίς κανένα λόγο να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ ribog3909,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε αποκλειστικά σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή ribog3909,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ναί

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε αποκλειστικά σε αθλητικά στοιχήματα;

Ζωντανό καζίνο

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ναί

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Οχι

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας στο veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστώ.

Αγαπητοί όλοι,

Ως εκπρόσωποι του καζίνο του Odds96, θέλουμε να προσθέσουμε περισσότερες λεπτομέρειες σε αυτήν τη συζήτηση.

Αποκλείσαμε το r******** 3@kernuo.com λογαριασμός για λόγους ασφαλείας χωρίς δυνατότητα να ανοίξει ξανά οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον (Όροι Παροχής Υπηρεσιών, Ρήτρα 1.6.1.15).

https://bit.ly/41Tc7DJ

1.6.1. Αποδέχεστε και αναγνωρίζετε ότι διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε αμέσως τον λογαριασμό ενός Πελάτη ή/και να περιορίσουμε την πρόσβαση του Πελάτη στον Ιστότοπο (έως και 30 ημέρες κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης του τμήματος) και να ακυρώσουμε οποιοδήποτε ή όλα τα στοιχήματα και τα κέρδη του Πελάτη, εάν μάθουμε ότι :

1.6.1.15. ένας Πελάτης χρησιμοποίησε τη μέθοδο πληρωμής κάποιου άλλου για κατάθεση ή/και ανάληψη.

Ζητήσαμε πολλές φορές την απόδειξη της ιδιοκτησίας του κρυπτογραφικού πορτοφολιού που χρησιμοποιείται στην πλατφόρμα, αλλά το πρόγραμμα αναπαραγωγής απέτυχε να το παράσχει, υποβάλλοντας αντ 'αυτού δύο ξεχωριστά (φαίνεται προς επεξεργασία) βίντεο αντί για ένα συνεχές βίντεο χωρίς διακοπές.

Επίσης, ο παίκτης δεν απαντά σε κανένα από τα email μας, επειδή το kernuo.com φαίνεται να είναι μια προσωρινή/μιας χρήσης διεύθυνση email, σύμφωνα με το verifymail.io.

https://verifymail.io/domain/kernuo.com

Ξέρω ότι χρησιμοποιώ προσωρινή αλληλογραφία για το πώς μπλοκάρεις τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Odds96 Casino,

Σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και εξηγήσατε την κατάσταση του παίκτη.

Αγαπητέ ribog39093,

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε μια απόδειξη ότι είστε ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση καταθέσεων στο καζίνο; Ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

"Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της πίστωσης κατάχρηση καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Ο παίκτης δεν έκανε ποτέ κατάθεση από τραπεζικό λογαριασμό. ο παίκτης έκανε κατάθεση μόνο χρησιμοποιώντας κρυπτοπορτοφόλι. Το παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης είναι άσχετο.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τις καταθέσεις που κάνατε στο καζίνο όπου είναι ορατά τα στοιχεία ταυτότητάς σας;

Λυπούμαστε, αλλά με βάση αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, δεν μπορώ να επιβεβαιώσω ότι κάνατε καταθέσεις στο καζίνο μέσω μιας μεθόδου πληρωμής που σας ανήκει. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού για τον Ιούλιο σε μορφή PDF, με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις επεξεργασμένες συναλλαγές σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Επιπλέον, το «Ραμπίνα» είναι το πλήρες νόμιμο όνομά σας; Αυτό είναι το όνομα που καταχωρίσατε στο προφίλ του καζίνο σας; Τα προφίλ του καζίνο ζητούν να υποβάλετε όνομα και επώνυμο. Έχετε επίσης υποβάλει την ίδια ημερομηνία γέννησης στο προφίλ σας στο καζίνο με τον λογαριασμό σας στο Binance; Και έχετε συμπληρώσει την πλήρη διεύθυνσή σας στον λογαριασμό σας Binance;

Αγαπητέ/-ή ribog3909,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν μπορώ να στείλω mail Χρησιμοποιώ προσωρινή αλληλογραφία how semd

Βλέπω ότι είστε εγγεγραμμένος με άλλη διεύθυνση email εδώ στον ιστότοπό μας. dh**** 36@gmail.com . Μπορείτε να μου στείλετε το email από αυτή τη διεύθυνση.

Παρακαλώ ελέγξτε που έστειλα

Σας ευχαριστούμε για το email σας.

Δυστυχώς, το βίντεο που παρείχατε εμφανίζει μόνο την εφαρμογή Binance και δεν περιέχει σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις που έγιναν στο καζίνο. Επίσης, δεν μπορώ να επαληθεύσω από το βίντεο ότι είστε ο κάτοχος του κρυπτογραφικού πορτοφολιού, ούτε να επιβεβαιώσω εάν οι πληροφορίες του πορτοφολιού ταιριάζουν με τις λεπτομέρειες στο προφίλ του καζίνο σας.

Εφόσον αναφέρατε ότι ολοκληρώσατε την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα έγγραφα ταυτότητάς σας που επαληθεύτηκαν με επιτυχία από το καζίνο;

Επιπλέον, ο εκπρόσωπος του καζίνο ανέφερε ότι υποβάλατε δύο βίντεο ως απόδειξη ιδιοκτησίας για τον τρόπο πληρωμής σας. Στείλτε μου και αυτά τα βίντεο στο veronika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

,

Ευχαριστώ για τις φωτογραφίες. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη τα βίντεο ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που θα συνέδεε τον τρόπο πληρωμής σας με τις καταθέσεις σας στο καζίνο.

Αγαπητέ/-ή ribog3909,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.