Octocasino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

γεια

Ήθελα να κάνω μια καταγγελία για αυτό το καζίνο.

Έχω αποκλειστεί από όλα τα καζίνο με αυτήν την επωνυμία για θέματα τζόγου. Γνωρίζουν καλά την κατάστασή μου και αυτό το καζίνο μου επέτρεψε να ανοίξω λογαριασμό, να καταθέσω και να παίξω.

Θέλω να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου - αλλά το μόνο που μου λένε συνέχεια είναι ότι πρέπει να περιμένω μια απάντηση από αυτούς και δεν υπάρχει ενημέρωση από την ADR τους. Δεν είμαι σίγουρος τι κάνουν και δεν θα μου δώσουν καμία ευθεία απάντηση.

Δεν θα έπρεπε να μου επιτρέψουν να ανοίξω λογαριασμό σε ένα παιχνίδι, καθώς είχα αποκλειστεί πλήρως από ολόκληρη την επωνυμία τους για θέματα τζόγου.

Έχω συμπεριλάβει μερικά στιγμιότυπα οθόνης για να δείξω αυτό και ότι προσπάθησα να συνεργαστώ μαζί τους - αλλά δεν μου δίνουν καμία πληροφορία.

Μπορείτε να βοηθήσετε

Έχω συμπεριλάβει στιγμιότυπα οθόνης από τον συνεργάτη του slot wolf - ο οποίος επιβεβαίωσε ότι είχα αποκλειστεί στο δίκτυο για θέματα τζόγου.

Είναι ο μόνος ιστότοπος που μου απαντά σε σχέση με αυτό.

Αλλά σύμφωνα με τις πληροφορίες που στάλθηκαν θα έπρεπε να είχα αποκλειστεί σε όλους τους ιστότοπους.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο από εμένα - ευχαριστώ

Αγαπητέ babsbh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός σας και τον λόγο;

Μπορώ να δω την απάντηση από το Slotwolf Casino, αλλά έχετε ζητήσει τον αυτο-αποκλεισμό και από το Octocasino;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Δεν έχω πλέον αυτή την επικοινωνία αποθηκευμένη στο email μου και αυτό έγινε το 2021

Δεν το ζήτησα απευθείας με την Octo - αλλά το ζήτησα με ολόκληρη τη διαδραστική επωνυμία n1 - η οποία περιλαμβάνει το καζίνο Octo

Οι slot wolf μου επιβεβαίωσαν ότι είχα αποκλειστεί από τη μάρκα το 2021, αλλά δεν θα μου δώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτό

Το Octo casino δεν θα μου απαντήσει με καμία απολύτως πληροφορία - απλώς είπαν ότι περιμένουν να λάβουν ενημέρωση από το Adr τους

ευχαριστώ

Ζητώ συγγνώμη, babsbh, αλλά με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Καθώς έχουν περάσει δύο χρόνια από την υποβολή του αρχικού αιτήματος και δεν υπάρχει αποθηκευμένο αρχείο του email, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε έρευνα. Αυτό θεωρείται μια «ψυχρή υπόθεση» και η πολιτική μας υπαγορεύει ότι δεν μπορούμε να επιδιώξουμε ζητήματα που συνέβησαν πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Η συγκέντρωση αποδεικτικών στοιχείων και η κατασκευή ενός χρονοδιαγράμματος θα ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.