Ocean Drive Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Η απόσυρσή μου ύψους $ 2.300 εγκρίθηκε στις 9 Μαΐου. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελήφθησαν κατά τη διάρκεια του Μαΐου και του Ιουνίου με διάφορες δικαιολογίες, αλλά έλεγαν ότι είχαν σταλεί. Έχω στείλει δεκάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: complaints@oceandrivecasino.com complaints@casinoslicences.com καθώς και πολλές συνεδρίες συνομιλίας. Έχουν σταματήσει εντελώς να επιστρέφουν τα μηνύματά μου στις αρχές Ιουνίου. Έχω αντίγραφα όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και των αιτημάτων και καταγγελιών μου προς αυτούς. Αυτό δεν είναι πολλά χρήματα για μερικούς, αλλά για μένα είναι πολύ σημαντικά και κέρδισαν νόμιμα καθώς επιβεβαίωσαν την πληρωμή. Τους ζήτησα απλώς να δώσουν τα στοιχεία της κατάθεσής τους στην τράπεζά μου, ώστε να μπορώ να ελέγξω από το τέλος μου ... ξανά, απολύτως καμία απάντηση μέχρι σήμερα.

Αγαπητή Γκέιλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό θα ήταν να περιμένετε για απόσυρση για τρεις μήνες. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν συγκεντρωθεί μόνο από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση; Έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα!

ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ ... είναι πολύ ωραίο να σας ακούω. Θα προσπαθήσω να απαντήσω στις ερωτήσεις σας:

1) Ναι, ήταν η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης από αυτό το καζίνο.

2) Τα κέρδη μου συσσωρεύτηκαν μέσω μιας αρχικής κατάθεσης μετρητών 100 $ όπως αντιγράφηκε από το "My Account" σε αυτό το καζίνο: "2 Μαΐου 2021 11:35:46 PM115770548ORDER-1619998546 Κατάθεση με τραπεζική κάρτα+100 CAD Επιτυχία" ΚΑΙ "Μπόνους καλωσορίσματος" από το καζίνο όπως αντιγράφηκε από τη σελίδα "Το μπόνους μου": "Το μπόνους 1ης κατάθεσης ολοκληρώθηκε 400 CAD2084,99 CAD12000 CAD12076.2 CAD 2 Μαΐου 2021 23:36:20 μμ".

3) Δεν έχω λάβει χρήματα από αυτό το καζίνο, οπότε δεν έχω καταθέσει χρήματα από αυτά στο λογαριασμό μου.

Έχω εμπιστοσύνη στις παραπάνω απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, αλλά μη διστάσετε να μου ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσα να σας δώσω.

Και εγώ, σίγουρα, ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος! Είμαι στο "πνεύμα του τέλους" για αυτό και δεν ήξερα τι να κάνω στη συνέχεια όταν ήρθα σε επαφή μαζί σας !!

Και πάλι, τα πιο ειλικρινή μου ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας σε αυτό το θέμα και ανυπομονώ να σας ακούσω για οτιδήποτε σχετίζεται με αυτό!

Με τους καλύτερους χαιρετισμούς και σε σένα!

Gayle

Αγαπητή Πετρονέλα:

Η δήλωσή μου σχετικά με την αρχική μου κατάθεση μπορεί να είναι παραπλανητική ... πιστεύω ότι χρησιμοποίησα ένα κουπόνι Neosurf στο ποσό των $ 100 για να κάνω την πρώτη μου κατάθεση.

Με εκτιμιση,

GAYLE

Σας ευχαριστώ πολύ, Gayle, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Πετρονέλα!

Σας ευχαριστώ για το μέχρι τώρα ενδιαφέρον σας και σίγουρα ανυπομονώ να ακούσω τον Νικ.

Χαιρετισμοί,

Gayle

Γεια σου Gayle,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στην περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το Ocean Drive Casino να συμμετάσχει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Γεια σου Νικόλα!

Είναι χαρά να σας γνωρίσω!

Δεν είμαι σίγουρος αν περιμένετε μια απάντηση από μένα σχετικά με το να ζητήσετε από την Ocean Drive να συμμετάσχει, αλλά μη διστάσετε να κάνετε οτιδήποτε μπορεί να με βοηθήσει να λύσω αυτήν την απογοητευτική κατάσταση, καθώς με αγνοούν καθώς προσπαθώ να εντοπίσω τα χρήματα που μου χρωστάνε Ε

Με εκτίμηση, Γκέιλ

Γεια σου Gayle,

Περιμέναμε να απαντήσει το καζίνο. Δυστυχώς, όπως μπορείτε να δείτε, δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από αυτούς. Θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν απαντήσουν εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αγαπητή Γκέιλ,

Φτάσαμε στο καζίνο, αλλά δυστυχώς αρνήθηκαν να επικοινωνήσουν με την ομάδα μας καθόλου. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση, αλλά καθώς το καζίνο αρνείται να μας μιλήσει, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα ως άλυτη. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru