Ocean Breeze Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε.

Είχα κέρδη £65000 στον λογαριασμό μου και το καζίνο αποφάσισε ότι δεν έγιναν δεκτοί παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο και μου πήραν την παρτίδα. Κέρδισα το ποσό πολύ πριν αποκλείσουν τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου. Δεν απαντούν σε κανένα email και ο αριθμός τηλεφώνου είναι πλαστός.

Γεια σου andrewgdick275,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ocean Breeze Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πόσο καιρό παίζετε σε αυτό το καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στο παρελθόν ή έχετε κάνει ανάληψη στο παρελθόν; Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινα μέλος του καζίνο Νοέμβριος 2020. Έπρεπε να το επαληθεύσω στέλνοντας selfie με το διαβατήριό μου. Η 1η κερδισμένη πληρωμή £5.000 υποβλήθηκε σε επεξεργασία και στην τράπεζά μου την επόμενη μέρα. Έπαιξα κι άλλα, πάντα την ίδια ρουλέτα αγάπης, δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους και κέρδισα κι άλλα που ζήτησα 3,5 χιλιάδες £. Χρειάστηκαν 4 εβδομάδες για την επεξεργασία. Ακόμα έπαιξα και αύξησα το νικητήριο ποτ μου στις 70.000 £. Ζήτησαν £5.000 στις αρχές Ιανουαρίου αμέσως μετά τη λήψη £3,5k-χρειάστηκαν περίπου 6 εβδομάδες για να επεξεργαστούν την 3η ανάληψη, αφήνοντας υπόλοιπο £65k. Τότε δεν μπόρεσα να μπω στον ιστότοπο, είπαν ότι οι κανονισμοί είχαν αλλάξει και οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν έγιναν δεκτοί. Ζήτησα να δω αυτήν την αλλαγή, δεν έδωσαν τίποτα. Μετά μείωσαν το υπόλοιπό μου σε £0. Από τότε έχουν αγνοήσει κάθε επικοινωνία από εμένα. Προσφέρθηκα ακόμη και να δεχτώ μειωμένο διακανονισμό 1 έκπτωσης 50.000 £, αλλά και πάλι, καμία απάντηση

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Ocean Breeze Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ocean Breeze Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.