Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε καθώς το Ηνωμένο Βασίλειο περιορίστηκε ξαφνικά. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
The player's balance was voided as UK suddenly became restricted. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε καθώς το Ηνωμένο Βασίλειο περιορίστηκε ξαφνικά. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Είχα κέρδη £65000 στον λογαριασμό μου και το καζίνο αποφάσισε ότι δεν έγιναν δεκτοί παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο και μου πήραν την παρτίδα. Κέρδισα το ποσό πολύ πριν αποκλείσουν τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου. Δεν απαντούν σε κανένα email και ο αριθμός τηλεφώνου είναι πλαστός.
I had winnings of £65000 in my account then casino decided players from U.K. were not accepted and took the lot from me. I won the amount well before they banned U.K. players. They do not respond to any email and the phone number is fake.
Γεια σου andrewgdick275,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ocean Breeze Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πόσο καιρό παίζετε σε αυτό το καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στο παρελθόν ή έχετε κάνει ανάληψη στο παρελθόν; Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello andrewgdick275,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Ocean Breeze Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How long have you been playing in this casino? Was your account verified in the past or have you even make a withdrawal before? Are you still able to access the website and login into your account?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Έγινα μέλος του καζίνο Νοέμβριος 2020. Έπρεπε να το επαληθεύσω στέλνοντας selfie με το διαβατήριό μου. Η 1η κερδισμένη πληρωμή £5.000 υποβλήθηκε σε επεξεργασία και στην τράπεζά μου την επόμενη μέρα. Έπαιξα κι άλλα, πάντα την ίδια ρουλέτα αγάπης, δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους και κέρδισα κι άλλα που ζήτησα 3,5 χιλιάδες £. Χρειάστηκαν 4 εβδομάδες για την επεξεργασία. Ακόμα έπαιξα και αύξησα το νικητήριο ποτ μου στις 70.000 £. Ζήτησαν £5.000 στις αρχές Ιανουαρίου αμέσως μετά τη λήψη £3,5k-χρειάστηκαν περίπου 6 εβδομάδες για να επεξεργαστούν την 3η ανάληψη, αφήνοντας υπόλοιπο £65k. Τότε δεν μπόρεσα να μπω στον ιστότοπο, είπαν ότι οι κανονισμοί είχαν αλλάξει και οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν έγιναν δεκτοί. Ζήτησα να δω αυτήν την αλλαγή, δεν έδωσαν τίποτα. Μετά μείωσαν το υπόλοιπό μου σε £0. Από τότε έχουν αγνοήσει κάθε επικοινωνία από εμένα. Προσφέρθηκα ακόμη και να δεχτώ μειωμένο διακανονισμό 1 έκπτωσης 50.000 £, αλλά και πάλι, καμία απάντηση
I joined casino November 2020. I had to verify by sending selfie of me holding my passport. 1st winning payout of £5k was processed and in my bank the next day. I played some more, always the same love roulette, never used any bonuses, and won some more so requested £3.5k. Took 4 weeks to process. Still played and boosted my winning pot to £70k. Requested £5k beginning of January just after £3.5k was received- took approx 6 weeks for them to process the 3rd withdrawal, leaving balance of £65k. Then I couldn’t access website, they said regulations had changed and U.K. players were not accepted. I asked to see this change, they provided nothing. Then they reduced my balance to £0. Since then they’ve ignored all communication from me. I even offered to accept a 1 off reduced settlement of £50k , but again, no response
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Ocean Breeze Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ocean Breeze Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Ocean Breeze Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Ocean Breeze Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.