Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες και έκτοτε εκκρεμεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ocean Breeze Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.450 €
Ocean Breeze Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έκανα ανάληψη 2.450 € πριν από 2 εβδομάδες. Η κατάσταση βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία σήμερα. Πριν από περίπου 4 εβδομάδες, πραγματοποίησα μια πληρωμή 4000 € η οποία πραγματοποιήθηκε μετά από ονομαστικές ημέρες. Ανάληψη μέσω Bitcoin. Δεν έπαιξα με μπόνους που σήμαινε ότι δεν πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Όταν ρωτήσω πολλές φορές, υπάρχει πάντα μόνο μια τυπική απάντηση που πρέπει να είμαι υπομονετικός. Από σήμερα, δεν έχω λάβει απάντηση στο αίτημά μου για email. Διαφορετικά, μια απάντηση ήρθε πάντα πολύ γρήγορα (15 λεπτά).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αντρέα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Kristina πρώτα απ 'όλα σας ευχαριστώ πολύ.
Ναι, έκανα μια επιτυχημένη απόσυρση. Έκανα και πέρασα το KYC. Έκανα την πληρωμή στις 2 Νοεμβρίου 2020 και έκτοτε η κατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη. Η πρώτη πληρωμή ήταν 5 ημέρες. Λαμβάνω μόνο την ακόλουθη τυπική απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις:
Γεια Αντρέα,
Το αίτημά σας για ανάληψη έχει την κατάσταση "αναμονή". Η κατάσταση "Αναμονή" σημαίνει ότι ένα άλλο σχετικό τμήμα θα το ξεκινήσει αφού ελέγξει το ιστορικό παιχνιδιών, οικονομικών και λογαριασμών σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες μέρες, ανάλογα με το ποσό και τον όγκο που πρέπει να ελέγξουν οι συνάδελφοί μου, καθώς όλες οι αναλήψεις υπόκεινται σε διεξοδικό έλεγχο. (Μετά την έκδοση, ενδέχεται να χρειαστούν άλλες 7 έως 21 ημέρες για να φτάσουν οι τραπεζικές μεταφορές).
Να είστε βέβαιοι ότι ολόκληρη η ομάδα κάνει πάντα το καλύτερο δυνατό για να επεξεργαστεί κάθε αίτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Ειλικρινά δικός σας,
Εντάξει
Εξυπηρέτηση πελατών Ocean Breeze Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ τον Αντρέα για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πολλά ευχαριστώ.
Δυστυχώς, δεν έχει αλλάξει τίποτα. Η πληρωμή βρίσκεται σε εξέλιξη από τις 2 Νοεμβρίου 2020 ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Αντρέα,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πολλά ευχαριστώ,
Η πληρωμή βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σχεδόν σκέφτηκα ότι το Oceanbreeze δεν θα το σχολίαζε! Έχουν περάσει 3,5 εβδομάδες και δεν πήρα τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Τα χρήματα ήρθαν σήμερα .. Χρειάστηκαν 4 εβδομάδες !!!! Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μόλις ολοκληρώσαμε την απόσυρσή του. Επίσης ενημερώθηκε για αυτό νωρίς το πρωί.
Μείνετε ασφαλείς παιδιά!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ και τις δύο για τις απαντήσεις.
Αγαπητέ Αντρέα,
Χαίρομαι που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πίτερ Μ
Αυτόματη μετάφραση:
