Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Έκανα αίτημα ανάληψης στις 4/6/2022 και εξακολουθεί να είναι σε κατάσταση αναμονής.
Μιλάω με το καζίνο και λένε ότι έχουν μεγάλο όγκο αναλήψεων που πρέπει να κάνω υπομονή και να περιμένω.
μην πληρώνεις ποτέ.
θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να με βοηθήσετε;
Γεια σου patymariane1206,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ocean Breeze Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Χαίρετε ,
ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί καθώς με έχει ήδη ενημερώσει η συνομιλία.
Κατέθεσα 20€ και πήρα μπόνους.
Έπαιξα όλη την απαίτηση μπόνους και ξεκλείδωσα το ποσό για ανάληψη.
Επιβεβαίωσα με chat αν όλα ήταν εντάξει και είπαν ναι.
τότε έλαβα ένα email στις 06/04/2022 ημέρα που ζήτησα την ανάληψη ενημερώνοντάς με ότι εντός 7-21 εργάσιμων ημερών θα λάμβανα την ανάληψη των 600,01 €
αλλά μέχρι στιγμής τίποτα και ποτέ διαδικασία.
Όταν μιλάω στο καζίνο, η απάντηση είναι πάντα η ίδια.
έχουν πολλές αναλήψεις, τους επιτέθηκαν και τσεκάρουν όλους τους λογαριασμούς πρέπει να κάνω υπομονή.
και την τελευταία φορά που ο χειριστής συνομιλίας είπε ότι έχουν το δικαίωμα να πάρουν όσο χρόνο νομίζουν ότι θα έπρεπε.
αλλά έχουν περάσει 2μιση μήνες και σχεδόν τίποτα.
Αγαπητέ patymariane1206,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Ocean Breeze Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ocean Breeze Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.