Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 μήνες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Γεια σου,
Περιμένω την πληρωμή μου των 300 € από τις 9 Ιανουαρίου 2022 - και δεν συμβαίνει τίποτα. Στην περίπτωση ερωτήσεων και επικοινωνίας μέσω ταχυδρομείου, υπάρχουν πάντα μόνο τυπικές απαντήσεις - πώς χρειάζονται έως και 21 ημέρες, θα πρέπει να είμαι υπομονετικός και και
Έχω αρχίσει να έχω την αίσθηση ότι είναι απατεώνες και δεν θα δω ποτέ τη νίκη μου 😡😡
Τις καλύτερες ευχές μου
Έρικα Χαϊδελβέργη
Γεια σου Έρικα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ocean Breeze Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, καταρχήν σας ευχαριστώ πολύ 😊
Ναι, είναι το πρώτο και πιθανώς το τελευταίο μου αίτημα πληρωμής.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί επίσημα από τις 2/3/2022 και ναι, είχα χρησιμοποιήσει μπόνους.
Τις καλύτερες ευχές μου
Αγαπητή Έρικα,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Ocean Breeze Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ocean Breeze Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.