Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 3 εβδομάδες. Το καζίνο δεν απάντησε.
γεια σας
Δοκίμασα αρκετές φορές λόγω της πληρωμής μου, δεδομένου ότι η ερώτηση θα διεκπεραιωθεί στις 08/09/2021.
Έχουν περάσει οι 21 εργάσιμες ημέρες και βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία, έχουν περάσει ήδη πάνω από 30 εργάσιμες ημέρες και τίποτα δεν έχει αλλάξει. Έχω ήδη πληρώσει 700,00 € και κράτησε λιγότερο από 21 ημέρες.
Γεια σου bookofmo123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Ocean Breeze Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού κάνουμε περαιτέρω βήματα.
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο καζίνο; Κάνατε ποτέ κάποια ανάληψη στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε καμία κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση για να κερδίσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Επίσης, στείλτε όλη την επικοινωνία σας με το καζίνο ή απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σου Νικ, ναι, αυτό δεν καταλαβαίνω, επαληθεύτηκα και έχω ήδη αποσύρει χρήματα από το καζίνο όλα πήγαν τέλεια μόνο με την τρέχουσα πληρωμή, η οποία έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία από 08/09/21, εκπλήσσομαι. Μερικοί μάλιστα μου λένε ότι είναι απάτη, δεν θα βλέπεις πια τα κέρδη σου.
Αγαπητέ bookofmo123,
Σας ευχαριστούμε για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Γεια σου bookofmo123,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ocean Breeze Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ocean Breeze Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.