NYspins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

γεια

Έκανα ανάληψη από αυτήν την εταιρεία για 2500 £ και ακόμα έπαιζα και είχα κάποια χρήματα στον λογαριασμό ενώ έπαιζα ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Στη συνέχεια έλαβα ένα email που ζητούσε έγγραφα τα οποία έγιναν δεκτά και μετά μου είπαν ότι δεν θα λάβω την ανάληψη και ότι ο λογαριασμός μου θα έκλεινε. Είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα με τους τρόπους πληρωμής και επέστρεψαν μόνο μία κατάθεση των 35 £ από την οποία κέρδισα δεν έχει νόημα. Εάν πρόκειται να επιστρέψουν τις καταθέσεις, θα πρέπει να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις που έγιναν στον ιστότοπό τους και στον αδελφό τους ιστότοπο duelz, πιστεύω ότι θα πρέπει να τιμήσουν την ανάληψη και να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό πριν κλείσει. Επίσης δεν έχει νόημα να επιστρέφετε μόνο το χαμηλότερο ποσό που έχει κατατεθεί

Γεια σου Flowe1119,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Το καζίνο έχει καθορίσει το πρόβλημα με τους τρόπους πληρωμής; Ξέρεις τι ακριβώς συνέβη;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστούμε για το email σας, Flowe1119. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«2.13. Όσον αφορά τις καταθέσεις και αναλήψεις κεφαλαίων προς και από τον Λογαριασμό σας, αναγνωρίζετε ότι θα χρησιμοποιείτε μόνο τέτοιους τρόπους πληρωμής και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και εκδίδονται από νόμιμα ιδρύματα και τα οποία νομικά ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς. Η χρήση χρηματοοικονομικών μέσων των οποίων η ιδιοκτησία είναι κοινή με άλλα άτομα, δεν γίνεται ανεκτή και μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση κερδών και κλείσιμο λογαριασμών».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν το όνομά σας δεν είναι το ίδιο με το όνομα στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τέτοιο τρόπο πληρωμής, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

γεια

το καταλαβαίνω αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί επέστρεφαν μόνο την κατάθεση. Πήρα κάποια κέρδη από σίγουρα θα έπρεπε να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις που έγιναν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής

Μπορείτε πάντα να ζητήσετε από το καζίνο να σας επιστρέψει όλες τις καταθέσεις ή να ζητήσετε από τον κάτοχο του τρόπου πληρωμής να επικοινωνήσει με το καζίνο και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Ωστόσο, αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.