Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Η Nucleonbet καθυστερεί την απόσυρση. Έκανα την πρώτη προσπάθεια απόσυρσης τον Δεκέμβριο. Έκτοτε έχω στείλει 2 διαφορετικά αναγνωριστικά στη σελίδα, μια selfie με τα δύο και επιβεβαίωση της διεύθυνσης και του αριθμού τηλεφώνου. Όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί. Σήμερα (16.1) η Nucleonbet έκλεισε τον λογαριασμό μου και δεν απαντούν πλέον σε μηνύματα
Αγαπητέ joonatanvuorela,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, ξεκίνησα να παίζω Μάρτιο-Δεκέμβριο 2022. Έχω παίξει στοιχήματα και κουλοχέρηδες. Είχα ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού με επιτυχία και πολύ περισσότερο με πολλά διαφορετικά έγγραφα.
Η Nucleonbet πρέπει να έχει πληρώσει την ανάληψη γιατί το ποσό που αντιστοιχεί στην ανάληψη εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου. Ίσως αυτό το παράπονο βοήθησε.
Ωστόσο, δεν είμαι 100% σίγουρος αν πληρώθηκε από τη nucleonbet γιατί δεν μπορώ να ελέγξω την κατάσταση από τον λογαριασμό μου.
Λυπάμαι, αλλά μπορείτε να ελέγξετε με την τράπεζά σας από πού ήρθαν τα χρήματα; Στη συνέχεια, θα μπορούσαμε να επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.